Сетевой маркетинг Екатерины Бокитько

Несколько дней назад на моем подъезде появилось объявление, написанное шариковой ручкой на листочке из школьной тетрадки,   рукой какой-то девочки. В объявлении, жителей моего подъезда приглашают заказать каталог одной известной косметической МЛМ-компании. Я прохожу мимо этого объявления и улыбаюсь, потому что  представляю эту девочку-умничку, вспоминая,  как я каких-то 10-15 лет назад так же расклеивала объявления на подъездах. Правда, у меня уже в то время был принтер:)  И меня абсолютно не беспокоит, что кто-то из жителей моего подъезда закажет у этой девочки  каталог и купит что-то из ассортимента ее компании.

На днях выяснилось, что не все могут ровно дышать, глядя на развитие чужого бизнеса. Пока читатели моего сайта занимались своими делами, писали в своих блогах, обслуживали клиентов и ни о чем не подозревали, в виртуальном пространстве разразилась самая настоящая война.

В субботу вечером мой сайт стал работать с перебоями, я получила от хостинговой компании письмо, что сайт по какой-то причине  перегружает сервер. После чего сайт был отключен. Благодаря экспресс-консультации с Дмитрием Борисовым была выявлена причина перегрузки - dos-атака на сайт.

Что такое dos-атака? Определение этому термину можно найти на множестве сайтов, но я попробую объяснить простым языком. Большинство обычных пользователей никак не защищают свой компьютер от вирусов, троянов и прочей гадости, или ставят в качестве защиты ненадежное взломанное программное обеспечение. В результате их компьютеры заражаются троянами - программами, которые забирают на себя часть ресурсов. В один “прекрасный” день на зараженные компьютеры поступает сигнал, и тысячи компьютеров начинают в автоматическом режиме заходить на какой-либо сайт (что практически незаметно для их владельцев), создавая огромные перегрузки на сервере. В результате сайт просто оказывается недоступным.

Вот такая dos-атака и была заказана у профессиональных хакеров  в отношении моего сайта, который, как выяснилось,  не дает спокойно спать, есть, пить, жить, и развивать свой собственный бизнес неким товарищам.

Хотя я и владею  определенными навыками по части поисковой оптимизации, я давно ими не пользуюсь и не раскручиваю сайт искусственными методами. Он  самораскручивается  за счет ссылок, которые ставят мои друзья на своих блогах и сайтах. Добиться этого очень просто - надо писать полезные для читателей статьи, вот и вся оптимизация.

В результате такой естественной раскрутки мой сайт попал на “призовые” места в основных поисковиках по определенным словам. Меня этот процесс уже давно не интересует и я его не отслеживаю, так как основные посетители моего сайта приходят не из поиска. Но как оказалось, это очень интересует некоторых людей, из тех, кто честно жить не хочет. И они даже готовы выделить очень неслабый бюджет на услуги интернет-киллеров.

В воскресенье я обратилась за помощью к своим друзьям из веб-студии Big Apple, которые 3 года назад сделали мой сайт и знают его, как свои 5 пальцев. Для начала ребята меня поздравили и сказали, что dos-атаку переживали все крупные проекты интернета, и это свидетельствует о росте и авторитетности ресурса. Так что у меня появился повод для гордости - не каждый день мощнейшие профессиональные атаки направляются на сайты домохозяек:)

Два дня и две ночи (в буквальном смысле) команда программистов-профессионалов билась над восстановлением  работоспособности сайта. По совету Алексея Тутубалина из компании “Ашманов и партнеры”, и по рекомендации ребят из Big Apple сегодня ночью сайт был перемещен на специальный американский сервис, защищенный от dos-атак.
В настоящий момент мы ожидаем продолжения “банкета”, а пока Роман Симонов, программист Big Apple, ушел спать после бессонной ночи.

Теперь о том, кто это делает, и что им за это будет. Естественно, я знаю заказчиков. Понятно, что эти люди имеют отношение к конкурирующей МЛМ-компании, и кое-что кое-где им не понравилось. Не нужно быть Шерлоком Холмсом, чтобы их вычислить. Компания эта в данный момент агонизирует, и вместо того, чтобы работать над решением своих внутренних проблем, они нашли внешнего “врага”. Кстати, силу атаки на мой сайт можно было бы представить на таком примере: это как  если бы мне не понравилось объявление той девочки на подъезде, и я бы взорвала в Зеленограде атомную бомбу…

Мой муж советует мне поступить следующим образом:  собрать  компромат про эту компанию и выложить его на сотнях блогах, бесплатных сервисах и т.д. Это традиционный мужской “ответ Чемберлену”, око за око, зуб за зуб. Вадим Зеланд называет это “раскачиванием маятника”. Думаю, что если я устрою взрыв большой информационной помойки, то это вряд ли сделает меня счастливее, и очевидно, принесет много неприятных минут дистрибьюторам этой компании, обычным людям, не имеющим  ни малейшего отношения к этой виртуальной войне.

Поэтому для начала  посоветую взрослым дядям, преуспевающим мужчинам, заказавшим профессиональную  хакерскую dos-атаку на сайт домохозяйки,   почитать на ночь древнего китайского философа  Лао Цзы: “Твердое и крепкое - это то, что погибает, а нежное и слабое -  то, что начинает жить”.

Вчера шла вечером по улице, был мелкий дождь, уже стемнело, фонари  светили прямо из черных блестящих луж - короче, хорошая  обстановка для размышлений:) И подумала я:  ведь бизнес наш - “от человека - к человеку”, так? Не от компании к потребителю, не от официального представителя к клиенту, а от живого человека к такому же человеку. Как обычно говорят лидеры-сетевики,  “мы продаем не баночки, а истории”. Истории успеха, результаты, отзывы и впечатления от продукции.

И вот тут-то меня и осенило. Ведь жанр блога (дневника) как раз идеально совпадает с идеей бизнеса “от человека - к человеку”!  Компании создают сайты и интернет-магазины, их бизнес - от компании к потребителю. Сетевик-блоггер в свободной форме рассказывает о себе, своей жизни, своем бизнесе, семье, городе, друзьях, увлечениях, клиентах, пишет отзывы о прочитанных книгах, публикует фоторепортажи с семинаров и тренингов, рассказывает  о собственном опыте использования товаров компании. Так и получается бизнес “от человека - к человеку”, только специфика интернета в том, что рассказчик и слушатель могут жить на разных концах земного шара. Да и не всегда можно назвать блоггера и читателя “рассказчиком” и “слушателем” - часто в комментах монолог переходит в диалог.

С каждой минутой интернет становится быстрее и дешевле, и никого уже не удивишь видеоблогом, без букофф:), настуканных на клавиатуре, а с видеоофрагментом, или аудиоподкаст. А дальше монолог автора переходит в диалог в комментариях, а еще дальше - в сеанс видеосвязи по скайпу. И тут единственное препятствие - разница во времени между собеседниками. И это не футуристические перспективы развития сетевого бизнеса в интернете, а технологии, которые уже используются и “входят в моду” среди сетевиков не по дням, а по часам.

Тем не менее, не все видят эту аналогию бизнеса “от человека к человеку” в ведении блога. Есть у меня одна знакомая, назовем ее Тамарой. Позавчера Тамара впервые увидела компьютер, вчера она к нему  подошла. Узнала, что написанное ей в блоге, оказывается, смогут читать посетители во всем мире,  очень вдохновилась,  и решила срочно создать блог для глобального рекрутинга. Общаясь по скайпу, я посоветовала ей начать писать о себе, что она и сделала в первом посте. Но никто после первого поста ей не написал, и не пожелал зарегистрироваться в качестве дистрибьютора. Что само по себе из ряда выходящее явление, конечно.

Тамара решила активизировать процесс. И во втором посте написала: “Мой бизнес смотрите по такой-то ссылке!” И опять тишина. Третий пост был мощным мотивирующим приглашением посмотреть совершенно невероятное видео, снова  по какой-то ссылке. Но не желали новички присоединяться к тамариному бизнесу! Хоть бы кто вопрос задал, или  возражение прислал завалящее.   Тогда Тамара решила, что наверно, не стоит начинать с бизнеса, и решила подготовить посетителей по материальной части. Недолго думая, она копирует здоровенный кусок текста о мега-супер-продукте компании с официального сайта и лепит его в блог… Вот так, наблюдая за  развитием этого несчастного блога,    сочинила я сказочку.

***

Жила-была девочка Тамара. Дедушка ее был известным блоггером (пардон, рыбаком). Ловил дедушка рыбку большую и маленькую, летом и зимой, прямо в соседней речке. И вот однажды зимой у дедушки возникли какие-то срочные дела в городе, и он засобирался в дорогу.
- Дедушка, а я смогу ловить рыбку в речке, так же, как ты? - спросила внучка.
- Отчего же нет? - ответил дедушка. - Вот снасти, вон полынья в речке - наберись терпения, детка, всему научишься. Только не забудь: рыбка, она заботу любит, ее сначало прикормить надо… - напуствовал дедушка, закрывая окно скайпа (пардон, запрягая лошадку).

И уехал дедушка по своим делам. Осталась внучка одна-одинешенька, но она девочка смелая была и решительная. К тому же рыбку ей хотелось начать ловить побыстрее, и желательно, крупную и жирную.  Не испугалась мороза и снега, одела шубку, шапку и валенки,  взяла снасти дедушкины, и вышла на речной лед, прямо к полынье. “Прикормить надо рыбку-то” - вспомнила девочка. А тут как раз крошка хлеба завалялась в кармане шубки. Бросила девочка крошку хлебушка в полынью. Поплавала крошка да и ко дну пошла. Рыбка-то далеко от того места плавала.

“Прикормила рыбку, теперь она точно клевать начнет!”- решила девочка. Взяла  из дедушкиных запасов крючок, привязала леску, и кинула его в холодную речную  воду. “Рыба, жри!” - крикнула девочка.  Блеснул стальной крючок в темной воде. Но сколько ни ждала девочка, не хотели рыбки крючок глотать…

“Крючок побольше закинуть  надо” - подумала девочка. Выбрала из дедушкиной заветной жестяной коробочки самый большой и острый, привязала к леске,  и  закинула в полынью.  “Рыба, жри!” - снова крикнула девочка, и нетерпеливо топнула ножкой по толстому ледяному краю. Но лишь темная речная вода ответила ей тихим плеском, да снежинки взметнулись и снова легли у валенок капризной внучки.

“Прикормить рыбок-то надо” - пискнула СМС-ка в кармане девочки (пардон, ветер донес дедушкино напутствие). Но кончился хлебушек у девочки, а возвращаться  в избушку ленивой девочке не было охоты.  Тут увидела девочка - лежит  на берегу   что-то большое и темное, наполовину присыпанное снегом. Подошла девочка - а это покрышка автомобильная, неплохая с виду, на боку буковки разные иностранные написаны. “Уж на это рыбки непременно клюнут, не могут не клюнуть” - обрадовалась девочка. Докатила покрышку автомобильную до края полыньи, да и бабахнула туда с разбегу: “Жри, рыба!”. Расплескалась речная вода по краю полыньи, кинулись рыбки в радиусе 3-х километров врассыпную. Долго успокаивалась возмущенная  речная вода, покрытая радужными бензиновыми разводами.

А тут и дедушка из города приехал. Покачал седой головой головой дедушка… Тут и сказке, собственно, конец. Кто понял - молодец!

Пару дней назад Антон Агафонов поделился в блоге своими результатами рекрутинга через интернет, и призвал МЛМ-блоггеров открыть свою статистику. В нашем персональном офисе полная статистика доступна сейчас только за период с 31 марта2008 г., поэтому публикую результаты рекрутинга за последние неполных 8 месяцев 2008 года. Так как я рекрутирую исключительно через интернет, вся статистика относится только к результатам работы онлайн.

Итак, за 8 неполных месяцев 2008 года:

Активных новичков (с заказами) - 14;
Неактивных новичков (без заказов) - 5;
Из этих 14 новичков уже выполнили квалификацию Директор - 2 человека (что позволило мне попасть в список ТОП-100 компании Edelstar на получение в марте следующего года автомобиля Chevrolet Lanos);
Общий товарооборот, выполненный этими новичками и их структурами за весь период - 2.421.000 руб (87.700$).

Как я многократно говорила и писала, я регистрирую в первое поколение далеко не всех, кто пишет мне письма с заявками, так как это физически нереально - в день с нескольких сайтов приходит порядка 10-15 писем. Трафик можно разделить на 4 большие группы:

1-я  группа. Самая многочисленная - это заявки на регистрацию с второстепенных сайтов. 9 из 10 этих заявок - от случайных посетителей. Письма этой категории рассортировываются по регионам и перенаправляются лидерам регионов моей структуры. Этими письмами я сама никогда не занимаюсь. Заявки из зарубежных стран, с которыми не работает наша компания, и письма неадекватных людей на этапе сортировки удаляются.

2-я  группа. Заполненные формы с моего сайта, авторы которых не потрудились заполнить раздел “О себе”. Обычно это тоже заявки “случайных прохожих”. Такие письма также распределяются в моей структуре по региональному признаку. Если в регионе, откуда пришло письмо, нет СПО (сервисного пункта обслуживания Edelstar), и до ближайшего СПО 7 суток на оленях, заявка отправляется тем московским консультантам, которые способны организовать доставку почтой или транспортными компаниями.

3-я  группа. Заполненные формы с дополнительной графой “О себе”. Письма разные, классифицировать сложно. Часть этих писем сразу передается в структуру, особенно если в регионе, откуда пришло письмо, есть сильный лидер. На некоторые письма этой группы я отвечаю сама, иногда, если письмо интересное,  и указан телефон, звоню. Текст писем всем пишу разный, шаблона нет -  все зависит от настроения, содержания письма и других обстоятельств; предлагаю выслать данные для регистрации. На некоторые письма ответов не получаю, но никогда не пишу больше этим кандидатам и не звоню повторно. Если поговорили с кандидатом по телефону, и несмотря на написанное интересное письмо, он отвечает голосом умирающего лебедя, не проявляет инициативы в разговоре и использует упадническую терминологию, типа “я попробую, хотелось бы просто брать товары со скидкой”, я сообщаю такому кандидату, что с ним свяжется мой помощник. Такой контакт передается консультантам.

4-я  группа. Самая малочисленная и самая любимая. Фактически, письма это группы уже нельзя назвать “холодными контактами” - это контакты “теплые”. Это заполненные формы на регистрацию или личные письма на е-мейл, в которых люди пишут о том,  что давно читают мою рассылку, периодически ходят на сайт (блог), читали мои книги или смотрели мой диск. Их цености и взгляды во многом совпадают с моими, им близка моя форма работы и они приняли решение сотрудничать с моей компанией. Я этих людей пока не знаю, но они уже хорошо знают меня. Большинство таких писем - от жителей других городов, они отдают себе отчет в том, что со спонсором их будет разделять энное количество километров, но они хотят быть моими партнерами.
Получив такое письмо, я сразу выясняю, каким образом продукция Edelstar может доставляться в их населенный пункт, после чего сразу звоню (если только в их регионе не ночное время, конечно). Такие люди  всегда рады  моему звонку, и мы беседуем, как хорошие знакомые. После чего я  высылаю по е-мейлу список данных, необходимых для регистрации, регистрирую новичка через персональный офис на сайте компании, отправляю нужную информацию, ссылку на учебный сайт и т.д.  В очень редких случаях, и только по согласованию с кандидатом, он регистрируется не под меня лично, а под сильного лидера моей структуры, уже работающего с этим регионом.

Собственно, те 14 активных новичков, зарегистрованных мной за последние 8 месяцев - это кандидаты из 3-ей и 4-й группы. Двое самых активных лидеров - из группы №4,  теплые контакты, это мои единомышленники, мои друзья. Еще несколько человек из этих новичков отлично развиваются и со временем обязательно достигнут лидерской квалификации.

Меня часто спрашивают, чем Сетевой Маркетинг 2.0 отличается от предыдущей версии 1.0. Иногда я рассказываю подробно, но часто привожу такое сравнение.

Практически все сетевики читали “10 уроков на салфетках” и помнят пример про автомобиль - вот мы на первой передаче, вот уже на второй, и т.д. Представим, что Сетевой Маркетинг 1.0 - это автомобиль. Прекрасный автомобиль, кожаный салон,  запредельный двигатель, море наворотов, примерно такой, как Porsche Cayenne. Отличная машина? Да!

Так вот, Сетевой Маркетинг 2.0 - это не автомобиль. Это самолет!

Как им управлять?
Смогу ли я так же?
С чего начать?
Откуда деньги?
Кто виноват?
Как вообще эта штука работает?
Куда мы идем?
Где я?

На эти вопросы я и Дмитрий Смакотин (который уже давно использует инструменты для онлайн-рекрутинга и обучения своей структуры в Глорион, и обучает этому других сетевиков), начнем отвечать 28 ноября на торжественном мероприятии в Москве, посвященном дню рождения Александра Синамати. Введем гостей в курс дела. Затем выступит сам виновник торжества и даст исключительный, эксклюзивнейший семинар “Сетевой маркетинг в России. Краткая история и современные традиции”. Кто хочет понять, что происходит сейчас на сетевом рынке России, какие делятся пироги, кто их делит, каков современный рынок труда, какие перспективы развития сетевых компаний, от чего уходим и к чему приходим, короче, мощнейший аналитический обзор, процитировать который будет уместным и на лидерском совете, и на презентации, и на встрече с “трудным” новичком - регистрируйтесь.

29 ноября, на конференции “Сетевой маркетинг 2.0″ мы с Димой, с помощью наших друзей - Макса Хигера, Александра  Синамати, Антона Агафонова и Сергея Всехсвятского откроем люк этого сверхзвукового, современного, стильного, эффективного бизнеса, и покажем, как он устроен изнутри:) Говорят, несколько билетов еще осталось.

Каждый день я получаю новые заявки на конкурс “Млм-блог 2009“. На сегодняшний день получено 55 заявок от МЛМ-блоггеров из России, Украины, Белоруссии, Германии, США, Казахстана, Латвии, Испании, Израиля, Португалии! Последний день приема заявок - 30 ноября. По сравнению с прошлогодним конкурсом, в котором мы не ставили никаких серьезных условий для участия, в этом году такие ограничения есть, и я рада, что это позволило значительно повысить качество конкурсных блогов. Основную часть из них можно видеть в полюбившейся многим Избе-читальне.

В этом году мы с другими членами жюри организовали закрытую дискуссионную группу для общения участников, и несмотря на то, что конкурс еще официально не стартовал, группа уже начала свою работу. Участники общаются между собой, задают вопросы и получают ответы, проявляют инициативу, смекалку, опытные блоггеры консультируют новичков.

Некоторые вопросы из  обсуждений группы участников, интересные широким слоям МЛМ-общественности:) , будут публиковаться  в открытом доступе.

Сегодня публикую вопрос Ларисы Кузнецовой и мой ответ.

Если можно, “для особо одарённых”, объясните, пожалуйста, что такое RSS-лента и как её можно использовать. Я перерыла все настройки в своём блоге, но так ничего и не нашла.

Для начала идем к главному консультанту МЛМ-блоггера - Гуглу. И находим информацию в авторитетном источнике: http://ru.wikipedia.org/wiki/RSS

“RSS ? семейство XML-форматов, предназначенных для описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п. Информация из различных источников, представленная в формате RSS, может быть собрана, обработана и представлена пользователю в удобном для него виде специальными программами-агрегаторами.

Обычно с помощью RSS 2.0 даётся краткое описание новой информации, появившейся на сайте, и ссылка на её полную версию. Интернет-ресурс в формате RSS называется RSS-каналом, RSS-лентой или RSS-фидом.

Многие современные браузеры, почтовые клиенты и Интернет-пейджеры умеют работать с RSS-лентами, среди них Safari, Maxthon, Miranda, Mozilla Firefox, Mozilla Thunderbird, Opera, Microsoft Internet Explorer (начиная с 7-й версии). Кроме того, существуют специализированные приложения (RSS-агрегаторы), собирающие и обрабатывающие информацию RSS-каналов. Также очень популярны веб-агрегаторы, представляющие собой сайты по сбору и отображению RSS-каналов, такие как Яндекс. Лента, Google Reader, Новотека и Bloglines”.

Теперь напишу простым языком, как понимаю это я, простой пользователь всемирной паутины.

Представим себе радиопередающее устройство. Например, такие устройства расположены на всем известной Останкинской телебашне, которая находится примерно в 30 км от моего дома. Передающее устройство транслирует в эфир передачи - новости, сериалы, радиопрограммы. На моем доме расположена антенна, которая принимает  сигнал и передает его на телевизор. И я могу смотреть телесериалы,  сводки новостей, и всякую другую ерунду по телевизору:)

Наши блоги - это маленькие Останкинские телебашни:) В них вмонтированы передатчики - их называют RSS-каналы, или RSS-потоки, или RSS-фиды. Как они работают, нам, простым блоггерам, как и простым телезрителям, знать необязательно. Главное, что они есть, и они работают.

Искать их на своем блоге тоже бесполезно. Можно только правильно настроить отображение RSS-канала. Если ваш блог на blogspot, зайдите в Настройки - Канал - поставьте Канал Полный. Говоря простым языком, это означает, что передатчик вашего блога будет передавать полную информацию.

Итак, на наших блогах стоят RSS- передатчики:) Что же они передают и кому?
Они передают в эфир (то есть во всемирную паутину) все новые статьи наших блогов. А телезрителями (читателями) наших сообщений являются все, кто хочет получать обновления наших блогов, то есть RSS-подписчики. В роли телевизоров в данном случае - специальные программы, я пользуюсь  самой крутой - http://reader.google.com  В роли телевизора или приемника может также быть ваш почтовый ящик, и можно получать обновления блогов на е-мейл. Но это прошлый век:)

Программы типа Гугл Ридера позволяют читателям наших блогов не тратить время на переходы с одного блога на другой в поиске обновлений, а получать все новые статьи своих любимых блогов на одной странице, в виде автоматически обновляемой ленты. Делаем бизнес стильно и современно!

P.S. Самые любопытные МЛМ-блоггеры, их горячие поклонники, пятеро  членов жюри конкурса, авторы книг и статей о сетевом маркетинге, а также Легендарные Фигуры  российского МЛМ-движения волны 1.0 и 2.0,    встречаются в Москве  на дне рождения Александра Синамати и конференции “Сетевой маркетинг 2.0″  28 и 29 ноября 2008 года. Вчера организаторы сообщили мне, что билеты на эти мега-события  еще можно приобрести.

За последние несколько дней МЛМ-блоггеры опубликовали несколько диалогов из ICQ и Skype. Предлагаю читателям рассмотреть эти диалоги внимательно, а затем  дать совет Сетевику 2.0 по части продвижения личного бренда. Писать можно в комментариях к этому посту. Читатели, получающие обновления блога на е-мейл, просто переходят для этого на блог по ссылке в заголовке.

Лучшие  комментарии тех, кто правильно отгадает загадку, скрытую в этих диалогах,  будут опубликованы в рассылке “Школа сетевого маркетинга” (11 тыс. подписчиков).

Диалог 1 на  блоге Евгения Матвейчука

Диалог 2  на блоге Андрея Литвина

Диалог 3 на блоге Вадима Мукомола

Итак, ваш совет Сетевику 2.0 для продвижения личного бренда…

Я решила поменять заголовок блога - он теперь называется “Блог Екатерины Бокитько”. Название не блещет оригинальностью, но  как заметили читатели, от слова “свободный” в блогах сетевиков уже рябит в глазах:)  Причем, как я понимаю, некоторые участники сообщества МЛМ-блоггеров использовали это слово, просто глядя на меня (продуплицировали:))

На самом деле слова “Свободный бизнес для свободных людей” для меня не просто  красивое сочетание. Когда-то, лет 12-15 назад,  именно так назвал сетевой бизнес Исраель Кляйн. Только он говорил “Свободный бизнес свободно собравшихся людей”, и это порождает у меня определенные ассоциации, которых, понятное дело, нет у читателей.

Если же кто-то захочет продуплицировать мое новое название,   рунет пополнится блогами ярких и неординарных сетевиков, продвигающих свой личный бренд:)