Получать обновления
блога на е-мейл:


Свежие записи

Архивы

Здравствуйте!
Меня зовут Екатерина Бокитько:)

Поиск по сайту

Рубрики

Январь 2009
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Дек   Фев »
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  


Архив Январь, 2009

Нахальные и циничные. Сетевики?

На днях Дмитрий Смакотин прокомментировал в своем блоге пост финансового консультанта Сергея Спирина «Про МЛМ«. Сергея я знаю лично, он проводит семинары  по инвестированию,  выпускает   рассылку «Секреты инвестирования», на которую подписано порядка 65 000 читателей, и  заметка Сергея  не могла остаться без моего  внимания.

Захотелось  внести свои пять копеек в эту дискуссию:)

Прежде всего, чтобы не утомлять читателей переходами по ссылкам, процитирую оригинал:

«Здравствуйте Сергей,

Пишу Вам, чтобы спросить Ваше мнение о МЛМ и в частности об Amway (чуть было не занялась, но хватило мудрости поискать разные материалы по этому виду «бизнесса»).

А Вы кажетесь мне очень адекватным человеком.
Если Вас не затруднит, буду очень благодарна за Ваше мнение.
Вас потрясающая рассылка, без преувеличений.

С уважением,
Юлия

Сергей Спирин:
Споры про МЛМ редко кого оставляют равнодушными. Почти всегда они превращаются в жаркую полемику между теми, кто является участником какой-либо МЛМ-структуры и активно ее рекламирует, и множеством других людей, относящихся к сетевому маркетингу как к надувательству и лохотрону. А между тем, истина лежит где-то между этих двух полярных точек зрения.

Я бы выразил ее так: МЛМ – бизнес, который годится «очень не для всех». Это способ заработка, который подходит лишь небольшому проценту людей. Людей, которые по своему складу характера могли бы преуспеть в сетевом бизнесе, чувствуя себя при этом комфортно, их вряд ли более 5-10% от тех, кто пытается этим бизнесом заниматься. А, скорее всего, и того меньше. Если вы принадлежите к этим 5-10%, если вы энергичны, предприимчивы, нахальны, циничны, работоспособны, склонны к самостоятельной работе и активным контактам с людьми, и обладаете еще рядом необходимых качеств, то, возможно, МЛМ-бизнес – это как раз то, что вам нужно.

Проблема в том, что эти 5-10% «забывают» сообщить остальным 90-95% про эту нехитрую статистику. Или сознательно умалчивают про нее.

Замечу, что и обычный (не МЛМ) бизнес – он тоже «не для всех». Но в обычный бизнес вас никто агрессивно тащить и не будет, скорее, будут отговаривать. А вот в МЛМ – будут. К сожалению, в МЛМ считается нормой тащить туда всех, кого только можно, и в первую очередь тех, кто ближе находится — друзей и знакомых. Иногда из благих побуждений, иногда — из циничных. Если получится – сделать людей частью своей сети, а если не получится – использовать их другими способами, в качестве клиентов, поставщика контактов и т.п. Вот это циничное «использование» и отталкивает от МЛМ тех, кто по своему складу характера не подходит для этого бизнеса. В результате люди, потеряв немалое количество времени, а иногда и денег, в большинстве случаев чувствуют себя обманутыми.

Применительно к тематике настоящей рассылки, замечу, что МЛМ не имеет никакого отношения к инвестициям. В отличие от инвестиций МЛМ требует вложений, в первую очередь, своего времени, а не своего капитала. Если же для начала работы в сетевом проекте Вам предлагается вложить существенный капитал – бегите оттуда, скорее всего, вы имеете дело с мошенниками.

И, раз уж зашла речь о мошенниках. Сам по себе МЛМ ни в коей мере не является мошеннической, нечестной или незаконной схемой. Однако, проблема в том, что многие мошенники, в том числе строители «финансовых пирамид» активно используют принципы МЛМ для продвижения своих проектов. Поэтому, если что-то связанное с инвестициями вам предлагают МЛМ-щики, то стоит, на всякий случай, удвоить бдительность».



Прежде всего я обратила внимание на  формулировку вопроса читательницы, которая «чуть было не занялась этим видом «бизнеса». Очевидно, что вопрос с этим «бизнесом» для Юлии уже решен, и ее вопрос скорее риторический. Соответственно, этот комментарий я пишу не для  Юлии, которая уже определилась со своим отношением к МЛМ,  а для тех, кто хотел бы посмотреть на этот «вечный вопрос» с разных точек зрения.

Соглашусь  с мнением Сергея по поводу того, что МЛМ — это бизнес не для  всех. И как правильно  заметил Сергей, бизнес — это вообще не для всех. Более того, я предполагаю (хоть я и не финансовый консультант), что если внезапно все начнут заниматься  каким-либо бизнесом, в стране наступит полный экономический коллапс:)

Знаю кучу сетевиков, которые тащат в этот бизнес всех, кто оказался в радиусе 3-х шагов, не задумываясь о целях и желаниях этих людей. Я называю это «синдромом дефицита кадров»:  нет притока новых контактов, нет работы с целевой аудиторией, т.е. с людьми потенциально заинтересованными, и поэтому список из 10-и знакомых обрабатывается по 10-му кругу,  с применением уговоров, страшилок, НЛП и тому подобных приемов. (Для меня и моей структуры  решением проблемы «дефицита кадров» явилось создание сайта, блога и рассылок и работа по новой системе «Сетевой маркетинг 2.0«).

Не соглашусь я, пожалуй, только  с определением личных качеств, необходимых, по мнению Сергея Спирина, для успеха в МЛМ:

«…если вы энергичны, предприимчивы, нахальны, циничны, работоспособны, склонны к самостоятельной работе и активным контактам с людьми, и обладаете еще рядом необходимых качеств, то, возможно, МЛМ-бизнес – это как раз то, что вам нужно».

Помню в Египте, на экскурсии в  Долнину Царей (там, где гробница Тутанхамона), проходя мимо ряда торговцев сувенирами,  спросила у одного мальчика, сколько стоит гипсовый и раскрашенный крокодильчик. Взяв крокодила в руки, обнаружила, что сувенир  довольно тяжелый, везти его в Москву не хотелось, и я положила крокодила  обратно на прилавок. Мальчик-продавец, решив, что дело в цене,  стал отчаянно ее сбивать, но я повернулась и ушла. Обычно на этом контакты с  продавцами заканчиваются, но этот мальчик схватил крокодила и бежал за мной еще наверно метров 50, выкрикивая все меньшую  цену. Он совал мне крокодила в руки, я не брала, и все же  он нахально и цинично умудрился запихнуть мне этого крокодила в сумку. Пришлось остановиться, вытащить крокодила из сумки и попытаться вернуть его наглому мальчишке. Он отказался забирать, и мне ничего не оставалось сделать, как  осторожно выложить  гипсового крокодила прямо на пыльную  дорогу. Наверно, нахальный и циничный мальчишка с крокодилом  бежал бы за мной и дальше, если бы я не применила определенный набор русских идиоматических выражений, который понимают  во всех уголках мира без перевода:) Эту сцену с удовольствием наблюдали как продавцы соседних ларьков, так и туристы со всех стран мира, оказавшиеся поблизости. Весь мир — театр, а люди в нем — актеры:)

Что меня больше всего поразило в Иерусалиме — это плотное соседство ларьков и торговых рядов с христианскими и историческими  достопримечательностями. Фактически, старая часть Иерусалима  похожа на большой восточный базар, между рядами которого возвышаются древние постройки.  Останавливаться и бродить по торговым рядам было некогда,  нужно было держать в поле зрения экскурсию и экскурсовода, поэтому сувениры  покупались на самых оживленных, проходных рядах, и соответственно, у самых нахальных и циничных продавцов. При попытке купить 10 браслетиков (веревочка с подвеской — Длань Господня) по 1$ продавец нахально и цинично  сделал вид, что не понимает ни по-русски, ни по-английски, и вообще у него нет сдачи с 20$. В итоге набрал мне 20 браслетиков, которым, конечно,  были потом рады мои друзья. Уже позже, в автобусе,  среди 20 штук я обнаружила 2 подвески с шестиугольной звездой, которую непонятно кому дарить и по какому случаю:)  Вероятнее всего, бойкое торговое место  на самом оживленном проходе этого базара, между Храмом Гроба Господня и Стеной Плача досталось этому нахальному  и циничному продавцу от его отца, тому, в свою очередь, от его отца… тому от Моисея, Моисею от Иакова, Иакову от Исаака … и так далее:)

Чтобы не ограничить обзор нахальных и циничных продавцов территорией Ближнего Востока:), вернусь на Родину, и расскажу об интернет-провайдере Акадо. Начиная с лета, я исправно  платила этому  провайдеру по 380 рублей в месяц, сумма отображалась в личном кабинете, инет работал, и все было замечательно до декабря 2008 года. В конце ноября я как обычно оплатила  380 рублей, в личном кабинете отобразилась эта сумма и отсутствие задолженностей, после чего я с удовольствием пользовалась быстрым и недорогим  интернетом еще примерно недели две. Через 2 недели интернет закончился:( После переговоров с нахальной  и циничной техподдержкой мне было сказано, что тарифа в 380 руб. не существует, он мне приснился, мой тариф — 470 руб, и для того, чтобы мне снова включили интернет, мне надо оплатить долг в 90 руб.  Так как инет не работал, оплатить электронными деньгами я не могла.  Мне пришлось поздно вечером идти в ближайший супермаркет, искать там терминал для приема платежей, платить 90 руб.,  затем снова звонить в нахальную и циничную техподдержку и рассказывать все, что я думаю об обслуживаниии клиентов провайдером Акадо.

Я встречала нахальных и циничных людей самых разных специальностей, живущих в самых разных городах и странах. Например, образцом нахальности и циничности для американцев являются вовсе не сетевики, а продавцы подержанных автомобилей:) Я даже знаю нахальных и циничных финансовых консультантов (впрочем, о них часто пишет Сергей Спирин в своей рассылке).

Я знаю нахальных и циничных сетевиков, которые добились очень существенных успехов в МЛМ.  И я знакома с  интеллигентными, корректными  и умными сетевиками, стоящими на самых высоких ступенях карьерной лестницы своей компании.

Одним из самых существенных личных качеств, необходимых для успеха в сетевом маркетинге, я считаю вовсе не нахальство и цинизм, а УМЕНИЕ ПРИНИМАТЬ СОБСТВЕННЫЕ РЕШЕНИЯ. И действовать в соответствии с этими  решениями, и ПРОДОЛЖАТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ, невзирая на мнение   друзей или родственников. Которое со временем меняется.

Как сказал когда-то мой первый наставник Исраэль Кляйн: «Они говорят, а жить — вам».

Зимние вечера в Крыму

Выкладываю давно обещанные друзьям фотографии с новогодней поездки. Крым, Орджоникидзе, январь 2009.

Оригиналы фотографий здесь: http://fotki.yandex.ru/users/ekaterina-bokitko/album/66169/

Предпоследняя стоит сейчас на моем рабочем столе:)

Москва — город контрастов

Я снова дома!

Москва встретила  невиданными доселе очередями в десятки людей к пригородным кассам Ленинградского вокзала. Как мне сказали, сей коллапс железнодорожной мысли связан  с первым рабочим днем. Картину маслом венчал плакат о маркетинге.

Москва — город контрастов.

Кто не обслуживает клиентов, тот не пьет шампанское

30 декабря уже прошедшего года я села в поезд Москва-Феодосия, который повез меня на встречу с зимним Черным морем. Встречать Новый год на крымской даче, у камина, без телевизора,  непременного «Голубого огонька» и новогодней банной истории, входит в моду в нашей семье:)

И только успела я расположиться в купе, позвонить всем родственникам, поздравить их с наступающим Новым годом и дать ценные указания, как мой мобильник зазвонил снова…

Тут придется вернуться месяца на 3 назад. Именно тогда я купила программу «Соло на клавиатуре» Владимира Шахиджаняна.
Я не владею методом слепой печати, но за годы знакомства с компьютером научилась печатать довольно быстро, глядя на клавиатуру. Так как мне не приходиться перепечатывать с листа чужие тексты и пишу я исключительно то, что приходит мне в голову:), отсутствие навыка слепой печати особенно меня не напрягает. Но зайдя на сайт http://ergosolo.ru , я увидела в продаже эту программу, ее цену — 150 рублей, и решила, почему бы не прикупить, тем более, что благодаря участию в партнерских программах, у меня всегда есть электронные деньги на карманные расходы:)

Скажу честно, что я не была прилежной ученицей Владимира Владимировича Шахиджаняна, и успела пройти  спустя рукава пару уроков, до того момента, как мой компьютер пришлось переустанавливать из-за каких-то технических проблем. После переустановки программа слетела, и я благополучно о ней забыла до 30 декабря, до звонка в поезде Москва-Феодосия.

Итак, звонил менеджер «ЭргоСоло», поздравил с наступающим  и поинтересовался, как продвигается мое обучение, есть ли вопросы и т.п. Я сказала, что дела не очень, прога слетела. Молодой человек был очень расстроен, сказал, что мне нужно было позвонить в компанию, что мне обязательно  помогут восстановить программу и т.д.  Если честно, я была в шоке (положительном), так как не предполагала, что какая-то компания будет заниматься послепродажным обслуживанием клиентов, купивших продукт за 150 рублей.

До этого звонка, за весь 2008 год, только одна компания  поинтересовалась моим мнением по поводу покупки —  автосалон, где я купила автомобиль Ford Fiesta. Это было приятно, но не удивительно.

«Я не подражаю другим. Вместо этого я представляю на рынок свою уникальность. Я заявляю о ней, и торгую ею. Я подчеркиваю свою непохожесть и скрываю свое подобие.
Это правило я применяю и в отношении своих товаров. Торговцу и товару, отличным от прочих, есть чем гордиться.»

О. Мандино «Величайший торговец в мире»

После звонка от менеджера «ЭргоСоло», я, воодушевленная таким послепродажным сервисом,  поделилась впечатлениями об  этой компании  с соседкой по купе. Она заставила меня вспомнить точный адрес их сайта и записала его в  блокноте:)
А сегодня я поделилась этой рекомендацией с вами.

А вы обслуживаете своих клиентов?