Получать обновления
блога на е-мейл:


Свежие записи

Архивы

Здравствуйте!
Меня зовут Екатерина Бокитько:)

Рубрики

Апрель 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930


Архив рубрики 'Интернет-бизнес'

Паразиты сетевого маркетинга

Я не скрываю своего отношения к разнообразным «бизнес-тренерам», «Великим Гуру», «Наставникам Мультимиллионеров» и другим паразитам сетевого маркетинга. 99% подобных «специалистов», мо моему твердому убеждению — обыкновенные жулики, целевой аудиторией которых являемся мы с вами, сетевики. (Достойных бизнес-тренеров, которые действительно могут дать практический результат, можно пересчитать по пальцам одной руки).

Все эти гуры не хотят рекрутировать и обучать людей реальным навыкам развития бизнеса, да и не могут. Они просто стремятся жить  красивой жизнью за наш счет. Гораздо приятнее стоять в красивом пиджаке на сцене, произносить красивые избитые фразы, и ни за что не отвечать, чем обучать людей проведению акции  на улице, или проводить бесплатный вебинар для своей группы, от товарооборота которой получаешь чек, или выезжать в регион для поиска наиболее эффективных способов рекрутинга и развития людей.

В приватном разговоре одна дама призналась мне, что вся ее группа в российской сетевой компании развалилась. Но это не мешает ей рекламировать некие «инфопродукты», которые «ускорят ваш бизнес в сотни раз!» Не «на 20%», и не «в два раза» — а чего уж мелочиться — «в сотни раз»!  Можно было бы написать и «в миллионы раз» — лох схавает и это. 

Но в последнее время у группы товарищей наметился кризис жанра. Видимо из-за усиления конкуренции настали сложные времена. Им, Великим Миллионерам Сетевого Маркетинга, приходится прибегать к методам подлога и спама,  лишь бы донести до «целевой аудитории» свои «секреты управления инстинктами» и «золотые правила поднятия социального статуса».

Второй день приходит рассылка, на которую я, якобы, подписалась 27 мая.  Отписаться от нее невозможно — появляется сообщение об ошибке. Указанный в рассылке телефон проигрывает мелодию. Обратный емейл молчит.

Надеюсь, публикация  скриншотов из моего почтового ящика в блоге попадет к автору этой рассылки, и возможно, избавит меня и моих коллег от дальнейшего получения этих  замечательных приглашений:

Через тернии к… интернет-рекрутингу

Здравствуйте, Екатерина.

Я давно читаю ваш блог. Хочу спросить вас как опытного сетевика. Скажите, это реально построить млм бизнес только через интернет? Продавать клиентам физическую продукцию и рекрутировать партнеров в бизнес, которые бы тоже могли продавать и заниматься рекрутингом в интернете. 

У вас есть ученики и партнеры, которые работают только через интернет? 

Если скажем я подписываюсь под вас и покупаю продукцию. И она мне очень нравится. Так нравится, что.. Я пишу разверутый отзыв о продуктах Фаберлик на своем блогге и вешаю отдельной страницей. Все читатели, которые ходят на мой блог прочитают этот отзыв и кто-то купит. Так я наберу клиентскую базу. Кто-то из клиентов захочет стать бизнес партнером и я ему сделаю такой же блог и он в нем будет писать свои мысли и рекомендовать продукты компании. Таким образом сеть растет. НО на практике сработает ли такая система? 

Я не вижу ни одного сетевика, который работал по такой системе. Все вербуют в бизнес, о продукте ни слова. Ну разве, что их или партнерские инфопродукты, которые они предлагают купить читателям. Вокруг блогов таких сетевиков нет постоянной аудитории читателей и комментаторов. Кто-то не пишет уже пол года. Кто-то продает свои услуги по созданию блога.

Ответьте мне, возможно ли создать остаточный пассивный доход в млм, работая только через интернет. Или это утопия. Может быть млм уже потихоньку сдувается и его лучшие годы остались в 2009-2011 годах, когда блогов сетевиков было как грибов после дождя. И мне не стоит тратить на него свое время.

Спасибо большое за ваш честный ответ.

С уважением, Алексей

——————-

Здравствуйте, Алексей!

Насколько я поняла, предложенная схема такая:

1. Создать блог с описанием и отзывами по продукции, для рекрутинга.

2. Часть покупателей превращать в интернет-рекрутеров.

Рассмотрим схему.

1. Блог с описанием продукции и отзывов.

По такой системе работают многие интернет-магазины. Только вместо блогов у них тематические паблики в социальных сетях (как и у многих сетевиков, которые работают с продуктовой темой — потому Вы их и не видите). Такой блог можно создать, но возникают вот какие препятствия.

Во-первых, чтобы отзывов было много, они были интересными, с уникальным текстом, и постоянно обновлялись — нужна ежедневная кропотливая работа. Своих собственных отзывов не хватит. Нужно встречаться с людьми, клиентами или коллегами, просить отзывы в устном или письменном виде.

Во-вторых, целевая аудитория Фаберлик — женщины, и нужны посты по  женской тематике. Не уверена, что это будет интересно молодому человеку. А если нет интереса, увлеченности темой, то блог (или паблик, или группа) — быстро заглохнут. Я публикую свои статьи в интернете уже 10 лет, и главная причина, почему я это делаю — мне это нравится. Это прежде всего хобби, и потом уже бизнес. Для рекрутинга же у меня есть и другие каналы (сайт по продукции, плюс контакты для ВИП-консультантов от компании).

В-третьих, ведение тематической площадки — кропотливый и квалифицированный труд, и к тому же он не дает быстрых результатов. Большинство сетевиков не могут повторить эту схему, просто потому, что в интернет-магазинах ведением пабликов занимаются, как правило, нанятые люди с определенным образованием. И в их обязанности входит какое-то количество постов в день. Фактически, это работа журналиста. У сетевиков-любителей не хватает самодисциплины и терпения добиться серьезных результатов, и большинство опускают руки на полдороге.

В-четвертых. Клиенты, привлеченные таким способом, обычно живут в совершенно разных городах, а то и странах, и нужно выстраивать с ними механизм коммуникации. Об этом часто забывают, или скорее, просто не считают нужным каким-то образом наладить канал связи с зарегистрированным человеком. Поэтому большая часть интернет-рекрутеров имеют большие структуры, но очень маленький товарооборот.

Многие уповают на рассылки по е-мейл. Но дело в том, что люди все меньше и меньше пользуются почтовыми сервисами, предпочитая переписку в социальных сетях. К тому же все почтовые ящики моих знакомых, которые при мне открывали свою почту, оказывались забиты кучей рассылок от гур, тренеров, коучей, интернет-бизнесменов, Великих Специалистов По Большим Красным Буквам и другим интеллектуальным мусором. Многие просто перестают читать этот «поток разума», и редко открывают рассылки. Не все понимают, как от этого потока отписаться. Поэтому эффективность е-мейл маркетинга снижается.

И по этой причине успешные интернет-магазины продолжают высылать свои бумажные каталоги обычной почтой. Но для начинающего консультанта это достаточно затратный метод, хотя метод работающий, я проверяла.

Гораздо более простой, эффективный и бюджетный метод — личные звонки. Но для многих консультантов обзвон — это ужас, летящий на крыльях ночи. Просто потому, что звонки нужно делать уверенным голосом, знать ответы на вопросы, быть в разговоре позитивным и вежливым «ведущим», знать, что сказать — иначе это будет мучение для звонящего, и назойливая помеха для принимающего звонок. Для качественного обзвона нужен опыт личных встреч, посещение мероприятий компании, встречи с успешными лидерами, и конечно же, постоянная тренировка. А значит, снова терпение и труд. И «выход из раковины» к людям.

Опять же, для поддержки информационного поля  многие используют паблики или закрытые группы — я этим тоже пользуюсь.

2. Часть клиентов превращать в интернет-рекрутеров, со своими блогами и т.п.

Шансы на успешное дуплицирование этого метода, с учетом всех трудностей, о которых я написала выше, очень малы.

Это не значит, что довольного потребителя нельзя превратить в рекрутера. Этим мы и занимаемся в сетевом маркетинге. Но шансы, что человек освоит именно этот метод — создание блога о продукции, его продвижение, регулярное наполнение, а потом информационное сопровождение — исчезающе малы.

Такие клиенты вполне могут освоить личные продажи, потом рекрутинг в кругу знакомых, затем разнообразные способы выхода на новые контакты — рекомендации, объявления, акции на улице и т.п., но для этого им нужен наставник. Который владеет этими методами, и желательно, живет рядом. И уж конечно, общается с ними не через рассылки, а напрямую, как минимум, голосовой связью. С уверенным голосом, с опытом, со знанием ответов на вопросы.

Подведем итоги.

Рекрутировать через «продуктовый» блог, сайт, паблик и т.п. — можно. Подводные камни и тернии описаны выше. В результате такой деятельности получится потребительская структура, в ней вряд ли будут рекрутеры, но возможно, будут продавцы.

Я не считаю такой результат чем-то плохим и недостойным, тем более, что маркетинг-план Фаберлик хорошо вознаграждает лидеров с потребительскими структурами. Например, выйдя на товарооборот клиентской сети в 3000 баллов (в среднем около 180 000 руб) за 3 недели, можно зарабатывать около 45 000 руб в месяц. Что явно больше средней зарплаты по стране.

Одно НО: зарплату платят в первый же месяц работы. Доход же в первые месяцы работы в МЛМ может быть близким к нулю. Выживают самые упертые:)

Интернет-рекрутеры в моей структуре есть, но они или построили что-то существенное уже много лет назад (это сетевики с опытом работы в поле), или же находятся «на пути к успеху»,  рекрутируя  с  низкой эффективностью — им не хватает терпения, самоорганизации, профессионализма,  и опыта создания локального центра товарооборота.

Теперь о том, что «млм уже потихоньку сдувается и его лучшие годы остались в 2009-2011 годах, когда блогов сетевиков было как грибов после дождя».

Алексей, эффективность той или иной системы продвижения товаров не зависит от количества блогов:) Тем более, что многие сетевики, как я уже написала, вместо блогов используют тематические площадки в социальных сетях.

У меня нет данных по всем МЛМ-компаниям, но есть данные по своей группе. Только что закрылся каталог №11, августовский, обычно один из самых провальных в году — из-за отпускного сезона. Провальнее только январь.

Тем не менее, по сравнению с августом прошлого года, рост товарооборота моей структуры (в баллах) составил 23%. И такой рост не только у меня — судя по общению с лидерами параллельных веток, уверенно растет весь Фаберлик.

Анализ первой линии преподнес еще один сюрприз. Из 137 консультантов, подписанных в первое поколение, 63 человека сделали покупки (под многими из них есть группы). Итого почти половина консультантов  первой линии активна, и это в августе!

И что самое интересное, у подавляющего большинства из них нет блогов:)

Чему учить сетевиков?

Сколько лет прошло с момента освоения сетевиками интернета, но продолжается старая история. Консультанты всерьез пытаются изучить лендинги, трафикогенерацию,  конверсию групп Вконтакте и т.п., на фоне того, что большинство из этих изучающих не отличит браузера от маузера:) Цель — научиться  рекрутировать  домохозяек и офисный планктон где-то в другой галактике. Понятно, что затем работать с новичками  будет «Система», она же будет обучать и выращивать лидеров. В автоматическом режиме.

Однако же на простой вопрос: «Чем сейчас занимаешься?» или «А что в вашей компании такого интересного?» — дать связный ответ они не в состоянии.

При всем многообразии Великих Глобальных Обучающих программ, тренингов, вебинаров, семинаров, курсов и других «инфопродуктов» (особенно люблю про личностный рост — там  как правило ничего, кроме чистой воды) — полностью исчезли базовые основы сетевого маркетинга. Или может они еще остались в каких-то компаниях, но удачно маскируются?

На днях подошла к консультантам одной конкурирующей компании, которые проводили рекламную акцию на улице. Задала невинный вопрос: «А что у вас есть?» (просто хотела проверить, чему их учат, перед тем, как выпускать на акцию).

В ответ получила что-то вроде «У нас много что есть», смотрите сами — и жест рукой по направлению к замусоленным пробникам. «А еще вы можете оформить скидку, и получить все это со скидкой столько-то процентов!»

Скидка на то, не знаю на что.  Честно говоря, на вопрос «А что у вас есть?», я ожидала получить более развернутый ответ:)

По крайней мере я стараюсь учить этому консультантов. Что-то вроде: «Меня зовут Мария, а вас как? Приятно познакомиться. В нашей компании есть такие и такие группы товаров (предложений).  Эти товары для тех, эти товары для этих, а эти — для таких-то случаев. У вас бывали такие случаи? В вашей семье есть (дети, мужчины, женщины, аллергики, люди которые чистят зубы… ) и так далее? А это моя любимая «изюминка»…»

Друзья, в каких-то компаниях  (на уровне компании) все еще продолжают учить консультанта элементарным темам? Например:

Как и что рассказать о товарах;

Как и что рассказать о преимуществах компании;

Как найти клиентов и создать постоянную клиентскую базу, чтобы всегда без необходимости «закупки» выполнять свой личный объем;

Как случайного покупателя превратить в постоянного клиента;

Как напоминать о себе клиентам;

Как получить рекомендации;

Как вести картотеку, списки, ежедневник и т.п.;

Как провести встречу с новым консультантом, и что говорить;

Как организовать информационную и мотивационную поддержку своей структуры;

Как рассказать об акциях, промоушнах и специальных программах, чтобы у человека не закипел мозг;

Как понять маркетинг-план;

И как, в конце концов, отвечать на элементарный вопрос: «А что у вас есть?»

Или, может, это какие-то приземленные темы, теперь, в 21 веке,  не имеющие никакого значения на фоне Великого Личностного Роста и Развития Сверхчеловека, или рекрутирования в социальных сетях?

Не пора ли вспомнить основы?

Преобразования на pro-mlm.ru

Приходит время, когда надо что-то менять. 9 лет назад я зарегистрировала домен pro-mlm.ru, заказала движок сайта, и заполнила его своими статьями о сетевом маркетинге. Время от времени туда добавлялись фотографии, отзывы о различных общесетевых мероприятиях, семинарах, конкурсах МЛМ-блогов, которые я проводила. Но сайту не хватало полноценного интерактива —  подписки на обновления, возможности комментирования. И тогда я приняла решение разместить в поддиректории сайта еще и блог http://pro-mlm.ru/blog. Получилось два движка на одном домене — довольно громоздкая конструкция. Со временем я стала чаще писать в блог, а сайт постепенно устаревал — как информационно, так и технически.

В конце концов я приняла решение выбросить этот чемодан без ручки:) Самые любимые старые статьи о сетевом маркетинге, которые я пишу с 2004 года,  с pro-mlm.ru я перенесла на свой продуктовый сайт http://pro-edelstar.com — он хоть и не имеет зашкаливающей популярности, но время от времени приносит мне контакты. Туда переехали статьи «Они скажут…», «10 ошибок новичков», «Продавать — так с музыкой», «От курятника — с гнезду орла» и др.

Теперь на главной странице pro-mlm.ru будет сайт-визитка, которая сейчас в разработке, а по адресу http://pro-mlm.ru/blog как и раньше, можно найти мой блог. Вчера он переехал на новый хостинг, и я его тестирую.

Жизнь продолжается:)

Google Reader закрывается. Куда бежать?

Компания Google объявила о закрытии с 1 июля своего популярного и очень удобного сервиса чтения блогов Google Reader (кто не знает о возможности быстрого чтения  любимых блогов, загляните сюда: объяснение человеческим языком).

Пользователи всего мира ищут альтернативу Ридеру, а кто-то уже нашел замену, и радостно делится с читателями. Пройдя по блогам разнообразных лайфхакеров и  гур, я обнаружила довольно сложные, англоязычные, перенасыщенные непонятными, а потому бесполезными для меня функциями сервисы для  чтения RSS-лент.

Но в конце концов в деле  произошел долгожданный прорыв. Я наткнулась на статью «Из Google Reader в Яндекс.Подписки: спасти всё, что нажито за эти годы«, и воспользовалась  инструкциями автора.  А затем успешно перенесла все свои подписки в Яндекс-Ленту, которая доступна  из почты Яндекса. Любимые блоги снова со мной!

Лента Яндекса  порадовала  отсутствием лишних деталей, простотой, вполне дружественным интерфейсом и родным русским языком.

А какую замену Ридеру нашли вы?

О моде, лапароскопе и сетевом маркетинге

Нелли Щербина, МЛМ-лидер, блоггер, и автор отличных статей о сетевом маркетинге, прислала мне интересные вопросы для интервью. Первоначально предполагалось сделать эту беседу в видео или аудиоформате, но во-первых, во время путешествия у меня не было высокоскоростного канала связи, а во-вторых, сама я лучше воспринимаю информацию именно в виде текста.Получилась большая статья, в которой я поделилась с Нелли и читателями ее блога взглядами на некоторые тенденции в сетевом маркетинге. Курсивом — вопросы Нелли:

Здравствуй, Катя!
Поговорим о сетевом маркетинге и о том, что вокруг него. Ты согласна?
Но вначале расскажи, где ты сейчас находишься, какие страны освоила за прошедший год?

Привет, Нелли!

Я сейчас в Таиланде, на шумном и перенаселенном острове Самуи. После тихой райской природы малоизвестной провинции Пратчуапкирихан, где мы с мужем провели весь январь, разница очень заметна.

Поездки для меня — это возможность узнать о мире больше, а так же способ «перезагрузки операционной системы». На новом месте по-другому думается, из поездок я приезжаю с новыми идеями, драйвом и вдохновением,  и мне доставляет удовольствие делиться своей энергией с окружающими.

Как мы с тобой уже обсуждали, я не отношу себя к пассивным владельцам пассивного дохода, главная жизненная цель которых — релакс  под пальмой. Неизмеримо большее удовольствие я испытываю от успешной реализации своих идей, особенно тех, которые никогда и никем еще не были реализованы. Как раз сейчас  я нахожусь в потоке одной из таких идей, но озвучивать ее преждевременно:)

Заинтриговала:)

В поездках я продолжаю держать связь со структурой, регистрирую новичков, созваниваюсь к консультантами по скайпу, слушаю записи конференций от компании — короче, делаю почти то же самое, что и дома, за исключением личных встреч.

В прошлом году я посетила три новые страны, где не была раньше: это Камбоджа, США и Вьетнам. Понимаю, что нужно быть более дисциплинированной, и выкладывать на блог больше материалов и фотографий из поездок. Тем более, что древние волшебные храмы Камбоджи, опутанные корнями тысячелетних баньянов, того стоят.
Как и величественный американский Брайс Каньон.
Или знаменитый своей креативной  архитектурой «Сумасшедший Дом» во вьетнамском Далате.

Кое-что из перечисленного обязательно появится в блоге:)

С нетерпением будем ждать 🙂

А теперь, зная твой аналитический ум, умение делать выводы из того, что ты наблюдаешь, хочу спросить вот о чём.
Какие тенденции развития МЛМ сейчас ты видишь?
Какие ветры нынче дуют в сетевом?

Есть новости хорошие и плохие. С каких начнем?

Давай с последних:)

Хорошо. На мой взгляд, новые сетевики, то есть те, кто только начинает знакомиться с сетевым в наше время, часто попадают в искаженное информационное поле. И пребывают в  иллюзии, что сетевым бизнесом можно заниматься в режиме «автопилота», настроив рекрутинговый сайт, рассылку и т.п. Они не понимают до конца, зачем компании нужны дистрибьюторы.

А действительно, зачем?

Давай ненадолго представим себя на месте владельца компании, у которого есть некий продукт, и он планирует его вывести на рынок. Как ты думаешь, если бы этот продукт эффективно выводился на рынок с помощью сайта, на который настраивается трафик с рекламных обьявлений, и небольшого технического отдела, стал бы владелец компании приглашать дистрибьюторов? Платить им комиссионные? Обьявлять промоушны? Устраивать мероприятия?

Очевидно, что нет. Владельцы компаний приглашают дистрибьюторов для того, чтобы делать те вещи, которые не сделает ни сам владелец, ни сайт. Это личные контакты с клиентами, персональные рекомендации. Это индивидуальная, штучная, ручная работа. Результатами такой кропотливой работы являются долговременные отношения с клиентами, их доверие, их лояльность.

Если бы у всех компаний была возможность заменить человека роботами, это давно было бы сделано. Роботов не надо мотивировать и премировать:)

Я не клоню к тому, что нужно отказаться от инструментов интернет-коммуникации, рассылок, сайтов и т.п. Я говорю о том, что полностью автоматический сетевой бизнес — одна из распространенных иллюзий сегодняшнего дня.

Еще одна тенденция, которая проявляла себя и раньше, но сейчас, на мой взгляд, стала еще заметнее.

Сетевики  спешат построить большой бизнес, не построив малого. А малым бизнесом я называю создание круга клиентов, с которыми налажены доверительные и дружеские отношения. И этот круг клиентов на постоянной основе обеспечивает консультанта заказами, необходимыми для выполнения личного обьема продаж.

К сожалению, во многих компаниях (но не во всех) перестали обучать тому, как назначить и провести встречу у клиента дома. Как стать семейным консультантом. Как продолжить отношения с клиентом, обеспечив его грамотным обслуживанием. Как сделать из случайного покупателя долгосрочного клиента, который пользуется продукцией компании в течение многих лет.

На картинке — сообщение из моей информационной ленты Вконтакте. Вероятнее всего, моя коллега по компании не считает для себя нужным работать с клиентами, и занимается «чистым и незамутненным сетевым бизнесом по интернету». Правда, остаются излишки товара, которые бедняжка пытается слить таким бесталанным путем.

Вполне возможно, что никто никогда не рассказывал ей, в чем состоит первый, фундаментальный бизнес сетевика.

Перед поездкой в Юго-Восточную Азию, в декабре, я встретилась с двумя своими постоянными клиентками, и отвезла суммарно продукции по их заказам на 13 000 рублей по ценам каталога. Я сделала таким образом личный товарооборот в 4 раза больше, чем необходим для получения чека со структуры. Конечно, это не гигантское достижение в области продаж, многие делают личный товарооборот и больше, тем более под праздники. Интересно другое. С обеими клиентками я познакомилась более 15 лет назад. Тогда я работала с товарами другой компании. Компания сменилась, но эти женщины продолжают покупать у меня продукцию, теперь уже российского производства, и делают заказы уже более 15 лет!
При этом они прекрасно знают, что могут зарегистрироваться, покупать товары со скидкой, и т.п. Но им приятно, что я прихожу к ним домой, рассказываю новости, показываю фотографии из поездок, привожу сувениры. И они платят за мой сервис. Кстати, я всегда продаю  по ценам каталогов, и никогда — по цене консультанта.

По мнению многих новых сетевиков это немодно. Архаизм какой-то: в век современных интернет-коммуникаций ходить к людям, и приносить им заказы. И так 15 лет:)  Но зато у меня нет ни залежей товаров, ни комплексов по поводу слова «продажа». А еще есть розничный доход. Небольшое, но приятное дополнение к чеку.

Но я не боюсь быть немодной. Я предпочитаю быть немодной и богатой, чем модной и бедной:)

Согласна, так лучше 🙂
Но, я думаю, ты приготовила и приятные новости?

Конечно. Хотя в России принято сидеть на кухнях и обсуждать тяжелую жизнь,  положа руку на сердце, признаем, что никогда еще в истории России люди не жили так, как живут сейчас. Никогда еще наши соотечественники не ездили в таких массовых количествах  за границу, никогда не было такого изобилия продуктов питания и других товаров. Не было столько людей, которые могут себе позволить не работать,  и например, жить за счет сдачи жилья.

Поездив по миру, могу сравнить и  сказать, что Россия — богатая страна. Россиянам со средним и высоким доходом интересны качественные и уникальные по своим потребительским свойствам товары, которые предлагают сетевики. Они готовы быть клиентами, и платить за качественное обслуживание и индивидуальный подход. Они также согласны быть потребителями со скидкой, и делать заказы самостоятельно, но только если это легко, и товары можно получить недалеко от дома.

У нас есть товары.
Вокруг полно  платежеспособных людей.

Что еще надо предпринимателю для полного счастья?:)

Классно! 🙂

Ещё такой вопрос: в последнее время наблюдается массовый исход народа в инфобизнес. Уходящие аргументируют это тем, что в МЛМ больших денег так быстро не заработаешь. У людей разброд и шатания. Что ты можешь сказать по этому поводу?

Массового исхода я не наблюдаю, возможно, просто потому что читаю другие источники, а от инфобизнесменов и им сочуствующих давно отписалась.

Хотя давай подумаем, что же такое «инфобизнес».

Есть у меня знакомый фотограф, он ведет популярный блог, иногда через блог приглашает читателей посетить его мастер-классы.
Есть финансовый консультант, он много пишет о грамотном и консервативном инвестировании, и  рекламирует вебинары, курсы инвесторов, индивидуальные консультации.
Есть автор рассылки, которую я читаю уже много лет, спортсмен, автор системы снижения веса, о которой я недавно писала.

Эти люди создали популярные ресурсы, они эксперты в своей нише, рекламируют свои услуги и продукты через интернет, но занимаются ли они «инфобизнесом»?
Ни разу ни у одного из перечисленных предпринимателей я такого слова в текстах не встречала.

В то же время слово «инфобизнес» без конца мусолят те, кто продает свои собственные, или чужие «интеллектуальные» продукты, используя американские матрицы: одностраничники с формой подписки на рассылку, всплывающие окна с формой подписки, серии «продающих писем»,  «продающие страницы» с Большими Красными Буквами, фотографии коробочек с дисками и обязательной тенью от коробочки… Я думаю, дальше можно не продолжать.

Для себя я сделала вывод, что «инфобизнесом» в рунете  называют продажу интеллектуальных товаров через интернет, с использованием шаблонных приемов американского интернет-маркетинга, рассчитанных на аудиторию с уровнем интеллекта чуть выше уровня городской канализации.

Это определенное направление интернет-бизнеса, со своими внешними атрибутами.  И что касается инструментов продаж  — одностраничников, всплывающих окон и прочего — с виду легко  копируемое.

Эта легкость копирования внешних атрибутов и создает впечатление простоты «инфобизнеса», и позволяет людям, которые зарабатывают на разнообразных вебинарах, инфопродуктах и т.п., посвященных заработку в сети, привлекать страждущих хапнуть сразу и много, и поддерживать в них надежду жить не работая. Естественно, не забывая по ходу дела всучить новый инфопродукт о том, как создать блог на вордпресс, открыть рассылку, или заработать на партнерке по продаже вебинаров, посвященных заработку  на партнерках:)

Люди, склонные к разброду  и шатаниям в сторону инфобизнеса, почти полностью покинули круг моих читателей — я целенаправленно последние года два не пропускала их комментарии, и отучила их сюда ходить:) Оставшаяся адекватная часть аудитории, думаю, согласится со следующим.

Чтобы совершить продажу «инфопродукта», нужны определенные условия. Например, нужен целевой трафик, то есть посетители сайта, или читатели рассылки, которые интересуются заданной темой. Покупать такой трафик очень дорого по причине колоссальной конкуренции среди любителей срубить бабла по-легкому. Но если покупка трафика себя не оправдывает, нужно создать трафик другими способами. Какими?

Как советуют «гуру», нужно провозгласить себя экспертом в выбранной нише. И дальше писать умные и завлекательные статьи на свою «экспертную» тему.

Провозгласить-то любой может, а вот писать интересно,  с огоньком, так чтобы люди делились контентом в социальных сетях, отправляли друг другу ссылки, или хотя бы открывали письма рассылок — на этом пункте у большинства происходит облом. «Продающий» сайт сделали, рассылку завели, а продаж нет. Трафика  нет. Что делать? Конечно, продолжать посещать семинары, покупать диски, и учиться у «гур»:)

С одной стороны, внешняя сторона инфобизнеса кажется очень простой. С другой — большое количество «специалистов» заинтересованы в том, чтобы эта иллюзия сохранялась. Потому что эта иллюзия конвертируется.

Справедливости ради надо сказать, что есть люди, которые действительно имеют все шансы на успех в интернет-бизнесе. Это реальные, но никак не «самопровозглашенные» эксперты в своем деле. Я уже упоминала троих, и таких людей в рунете достаточно. Это профессионалы, создавшие свои собственные качественные продукты, иногда они рекламируют продукты своих коллег. Им есть что сказать на тему, в которой они разбираются досконально. Ни один из них не станет хвастаться тем, что заработал быстро и много. Потому что, даже если такой человек создал курс, записал диск, провел серию вебинаров, и продажа продукта принесла существенную прибыль,  он затратил на свою профессиональную подготовку и раскрутку огромное количество времени и сил.

Здорово объяснила, спасибо! 🙂
А вот ещё один вопрос: как тебе формула МЛМ+Инфобизнес? Что ты можешь сказать по этому поводу?

Если ты имеешь ввиду идею неких «тренеров успеха по МЛМ в интернете» о том, что параллельно с созданием МЛМ структуры нужно зарабатывать на партнерках (продвигая обычно услуги этих товарищей), то скажу следущее.

Спроси у любого предпринимателя, который создал успешно работающий бизнес. Или задай вопрос любому лидеру-сетевику: «Как ты начинал? Сколько сил, времени, энергии мысли вкладывал в создание бизнеса?» И любой ответит, что на начальном этапе бизнес требует предельной концентрации. Нужно просто на нем полностью сфокусироваться, если хочешь, я напишу тут слово «зациклиться».

В разговоре со своими консультантами я упоминаю термин «взлет самолета» — он означает важный момент, когда вознаграждение становится равным сумме его обязательного личного товарооборота. Продукция в пределах этого товарооборота становится для него бесплатной.
При этом я наблюдаю за консультантами, которые на словах вроде бы и готовятся к «взлету». Но  продолжают зигзагами и кругами ездить по взлетной полосе. Главная причина — отсутствие концентрации на цели. Рассредоточенность. Самолеты с рассредоточенными пилотами не взлетают.

Очень яркая картинка получилась, образ запоминающийся!

И все же, может быть, какие-то инструменты из арсенала инфобизнеса нам пригодятся? Что полезного можно взять оттуда без риска завалить свой МЛМ-бизнес?

Ты удивишься, я начну не с блога или рассылки (они не так уж важны). Порекомендую  новичку, да впрочем и «старичку», записывать свои видеопрезентации. Откуда такая мысль?

Попроси консультанта  из своей группы рассказать о какой-нибудь товарной линейке. «Продать» свои любимые продукты, например. Я несколько раз проводила такой эксперимент. И в ответ, к сожалению, часто слышала сумбур и всякий бред…

Так вот, 20 лет назад, когда еще не было Youtube и инфобизнеса, я сажала в кресло дочку, двух кошек, и тренировалась проводить презентации товаров и бизнеса:)

Ого;)

Да, у меня была полная концентрация на цели.

С видеокамерой  тренироваться проще. Можно записывать себя на видео, для начала — рассказ о любимом продукте, короткий, не больше 5 минут. Просматривать ролик. Корректировать свои жесты, мимику, речь. Окончательный, пусть неидеальный результат, можно залить на любой видеосервис, тот же Youtube.

Главная цель такой видеозаписи — не в рекрутировании кого-то из недр интернета с помощью этого ролика, а оттачивание собственных навыков рассказа о товаре, тренировка встречи «один-на-один» и публичного выступления, поиск нужных фраз, метафор, способов демонстрации продуктов или идей.

Такие ролики можно потом показывать клиентам или кандидатам, можно включать  перед началом семинаров или вебинаров. Можно  публиковать на своих страничках в социальных сетях.

Но еще раз подчеркну, что главная ценность — не в самом ролике, хотя иногда они получаются на редкость удачными, а в консультанте, который учится уверенно и вдохновляюще делиться своими отзывами, опытом, отношением, фактами.

Получается два-в-одном: и сам потренировался работать на камеру, и людям дал полезную информацию.

Мне было бы интересно узнать твоё мнение ещё и вот по какому вопросу: как тебе кажется, почему у людей не получается строить бизнес МЛМ в интернете? Почему у тебя получилось, а у других нет? Чего они не делают? Или наоборот, что лишнее делают?

Знаешь, в хирургии есть метод — лапароскопическая операция. Лапароскоп — это
маленький телескоп, который вводится в брюшную полость, и передает изображение внутренних органов на монитор. Лапароскопия используется для диагностики и проведения хирургических операций с использованием лишь небольших разрезов.
Кто делает такие современные операции? Конечно, хирурги. Которые сначала, студентами мединститута, изучали внутренние органы по картинкам. Затем изучали и оперировали мертвые ткани. После этого присутствовали на операциях, производимых опытными хирургами. Затем, уже будучи врачами, набравшись опыта, делали традиционные операции самостоятельно. И только позже изучили метод лапароскопических операций, при которых органы видны только в монитор. Кстати, не всегда можно завершить операцию лапароскопически, бывают разные осложнения, и хирург, который ее проводит, должен сделать разрез тканей, удалить ненужное, сшить нужное.

С сетевым маркетингом в интернете точно такая история. Чтобы строить группу «лапароскопически», для начала надо узнать, как выглядит кровь и  сосуды сетевого маркетинга. Подержать бьющееся сердце этого бизнеса в руках. Узнать законы функционирования этого организма. Научиться его растить, учить и лечить:)

Развивать бизнес на расстоянии труднее. И чтобы делать это эффективно, нужен очень большой опыт. Разумеется, нужен фундамент «малого бизнеса» (собственных клиентов). Нужна отработка встреч «один-на-один». Нужно умение вести переговоры по телефону (скайпу). Нужны и дополнительные навыки — переписки, например. И нужно быть готовым к тому, что «лапароскопическая операция» рано или поздно приведет к личной встрече или публичному выступлению перед группой консультантов в другом регионе.

Провалы в построении МЛМ бизнеса через интернет связаны исключительно с нежеланием людей заниматься собственным личностным ростом: делать то, что тяжело, непривычно, боязно. Нежеланием отрабатывать навыки общения с окружающими людьми, учиться рассказывать им о продукте и бизнесе, психологически справляться с отказами, контролировать эмоции, учиться терпению и концентрации на цели. Преодолевать комплексы «А что скажут люди?», учиться продавать — не впаривать людям ненужные вещи, а выявлять потребности, и предлагать способы их решения с помощью продуктов компании или бизнеса. Нежелание быть честными с клиентами, консультантами и с собой.

Категорическое нежелание строить вначале малый бизнес, и уж затем большой. Который состоит из малых бизнесов обученных нами людей.

Бледной виртуальной  немочи сетевого маркетинга никода не увидеть наш бизнес изнутри, и не держать в руках  его сердце.

Но если ты, пройдя этот путь, слыша дыхание «пациента» по скайпу, можешь узнать о нем почти все, начинай  лапароскопические операции:)

Зачем сетевику блог?

Несколько дней назад Александра Мощенских предложила нам с Леоном Бельфером записать аудиоинтервью об млм-блогах. Мы с удовольствием согласились, тем более что у нас очень похожие взгляды и на сетевой маркетинг, и на работу сетевика через интернет. И вот что получилось:

(Если плеер не виден, перейдите на блог)

Леон проделал огромную работу, и законспектировал вопросы и основные тезисы из наших ответов. После вопросов — время записи:

1. Для тех, кто с вами не знаком, раскажите, пожалуйста, несколько слов о себе – 00:35

Екатерина.  Я – сетевик, а дальше уже блогер. Сетевым маркетингом занимаюсь 19 лет. Я люблю сетевой маркетинг, мне это дело нравится, и отношение у меня соответствующее. Вот это своё отношение я и стараюсь передать своим партнёрам, читателям блога…

Леон.   Я расскажу одну историю.
Семья из 3-х человек: муж (32), жена (25) и 3-летняя дочка уехали на ПМЖ в Израиль. Через короткое время, они поняли, что они нищие, в буквальном смысле – ни имущества, ни денег. За последующие 4 года муж сменил много профессий – сторож, охранник, грузчик, водитель, экспедитор, продавец, учитель наконец. Ему было уже 36, и они были по-прежнему нищими.
Ещё через два года они зарабатывали 5-значную сумму. Что случилось за два года? Сетевой маркетинг. А ещё через 4-5 лет они заработали свой первый миллион ($).

2. Поскольку тема интервью — блог, расскажите, пожалуйста, несколько слов о Вашем блоге? – 02:45

Екатерина.  Блог стал продолжением рассылки, которую я начала в 2004 году. Сначала я начала читать, потом и писать. Писать я вообще люблю, в школе у меня по сочинениям были всегда пятёрки. Вот статьи из рассылки и легли в основу сайта и потом блога. Блог меня дисциплинирует, и мне это интересно.

Леон.   Блог – это целый мир, как дом, например. Вы заходите в чей-то дом и видите общий стиль, дизайн, порядок (если он есть:),  контент (на стенах полки с книгами или ковры) и т.п. Так и блог является отражением личности. Нет личности – нет блога, есть некоторая форма, но нет лица, нет содержания.
Свой блог мы делали «под себя» — чтоб нам нравилось. Вначале многое меняли – в основном форму. Работа с содержанием гораздо сложнее: как писать, что писать, для кого писать. Всю эту динамику можно проследить на нашем блоге.

3. Нужен ли блог сетевику? — 06:25

Екатерина.  Давайте определимся, о каком сетевике идёт речь. Если мы говорим о новичке, то блог ему не только не нужен, но и вреден. Новичку там и писать нечего. Ему нужно осваивать первые шаги, и это нужно делать не в интернете. А если очень уж хочется, то завести блог о продуктах, отзывах и т.д.
Лидеры, у которых налажен бизнес, есть идеи, конечно, могут начать вести блог, если у них есть в этом потребность. Есть немало успешных людей, которые обходятся без блога, это просто не их жанр.

Леон.   Прежде всего сетевик должен определиться с целью – для чего ему блог. Если человек рассчитывает, что блог и будет его бизнес (сетевого маркетинга), то я не считаю это эффективным. Если сетевик уже что-то построил, и хочет расширить свои возможности, то блог вполне может ему в этом помочь.
Раньше я тоже считал, что новичку блог ни к чему, но после прочтения книги «И ботаники делают бизнес», изменил свою точку зрения. Новички могут завести блог практически с самого начала, если они готовы честно рассказывать не только о своих успехах, но и ошибках, и неудачах.

4. Екатерина, а блог – это жанр? – 10:30

Екатерина.  Есть люди, которые умеют общаться офлайн – от человека к человеку. А перевести это в аудио, видео, текст для них тяжёлая задача. Я знаю массу таких людей. Это не их жанр. Он может выразить себя по-другому, развить навыки оратора, к примеру.

5. Как бы Вы определили, что такое для Вас блог и зачем он нужен? – 11:40

Екатерина.  Во-первых, блог меня дисциплинирует, у меня есть читатели, я должна писать.
Во-вторых, блог – это средство связи с моими консультантами, с коллегами. И третья цель блога – это рекрутинг.

Леон.   Блог для меня – это функция, вернее инструмент, который выполняет определённую функцию. Эта дополнение, расширение к нашему бизнесу, который существовал задолго до блога. И эта функция – должна быть выполнена качественно: дизайн, контент, отношения с людьми – всё должно быть на уровне.
Но блог – это также инструмент, который позволяет мне самовыражаться, и … расти.

6. В чем заключается секрет успеха ваших блогов? – 16:20

Екатерина.  Мой секрет успеха в том, что я не стала делать свой блог инструментом заработка. Эдакий экскаватор для добычи золота. Блог для меня прежде всего — это площадка, где я могу поделиться своими идеями с единомышленниками, и найти этих единомышленников. Без прямых коммерческих целей.
Все самые интересные блоги, которые я читаю, не являются прямыми коммерческими проектами.

Леон.   Есть блоги, которые созданы для заработка: продавать рекламу, ссылки, партнёрки. О чём там пишут? Установка плагинов, раскрутка блога, кнопки социальных сетей… – «техника». Это не наш бизнес, наш бизнес – сетевой маркетинг. Всё это есть на блогах в соответствующих нишах. Кому будет нужно, тот туда пойдёт и прочтёт. Про СЕО — у Шакина с Димком, про инфопродукты — у Азамата Ушанова.
На млм блогах нужно писать про млм. Для меня сетевой маркетинг – это гораздо больше, чем просто бизнес. И это «слышится» и чувствуется в моих постах. Вот и весь секрет. Измените своё отношение к делу, и всё случится.

7. Если представить себе человека, который только недавно создал свой блог или еще собирается это сделать, то, опуская технические вопросы создания блога и его раскрутки, на что важно обратить внимание в самом начале? – 20:25

Екатерина.  Главный вопрос всё тот же: какова цель. Для чего нужен блог. Вместо ответа на этот вопрос предпочтение отдаётся «техническим моментам»: дизайн заказали, плагины установили, а писать нечего и не для кого. Вот если цель определена, тогда решить, а как я эту цель буду реализовывать.

Леон.   Когда мы приняли решение завести свой блог, мы пошли на блоги специалистов – а что они рекомендуют. А они рекомендуют написать 20 постов по вашей специализации, а потом ещё план составить на 80. И если у Вас нет столько материала (интересного, небанального, профессионального), то и нечего блог заводить.
Если человек собирается писать на своём блоге, как установить блог на WordPress или поставить кнопки ВКонтакте и Фэйсбук, то нужен ли такой блог.

7. Как сформировать и расширять круг постоянных читателей блога? – 22:45

Екатерина.  У меня всё началось с рассылки, но сегодня я этот метод не могу рекомендовать, так как сервис рассылок больше не размещает рассылки по сетевому маркетингу в своём каталоге. Ну и их можно понять, качество многих рассылок крайне низкое, часто это просто спам.
Когда у меня появился блог, я в рассылках давала ссылки на свои статьи, и люди подписывались на обновления блога. 70% подписчиков моего блога получают обновления по email. Я использую и социальные сети, хотя времени я там практически не провожу. Поисковая оптимизация, хотя я не считаю себя специалистом в этой области. Ну и ссылки моих коллег.

Леон.   Мы начинали «набор читателей» именно с технических методов раскрутки – СЕО, взаимная подписка и комментирование и т.п. Но, со временем, возникает вопрос: «Зачем это нужно?» Мы не продаём ссылки, не монетизируем свой блог, поэтому нецелевой трафик особого значения для нас не имеет.
Привлечение же своей целевой аудитории и её удержание происходит в первую очередь благодаря контенту. Он должен быть или интересным, или полезным для вашей целевой аудитории. Это, конечно, занимает время. Но это самый надёжный метод. Если у вас полезный контент, на вас будут ссылаться и другие блоггеры.
Мы также используем социальные сети, твиттер, фэйсбук, Гугл +, анонсируя там наши посты.

8. Что Вы пожелали бы тем, кто только начинает ведение блога? – 30:45

Екатерина.  Сегодня конкуренция онлайн гораздо выше чем офлайн. Если раньше какая-нибудь домохозяйка могла видеть сетевиков, раздающих листовки, или объявления на столбах, ей кто-то звонил и приглашал на встречу, то сегодня у многих практически нет знакомых сетевиков офлайн. Они все ушли в интернет. Их нет на улицах, они не звонят. Если Вы обратитесь к кому-либо со своим предложением, то у Вас не будет конкуренции. У моих новичнов эффективность встречи – 50-80%: или регистрация или продажа. Даже у новичков.
А что происходит в интернете? На каждую домохозяйку, набравшую в поисковике «сетевой маркетинг», приходится целая куча сетевиков со своим супер-пупер предложением. То же самое в социальных сетях. Это тренд 2012 года.
Я думаю, что новичку вместо того, чтобы делать упор на глобальном присутствии в интернете, лучше сделать упор на присутствии в жизни своих знакомых.

Леон.   Подчеркну ещё раз, блог – это не самостоятельный бизнес. Сам млм-бизнес – самостоялен, а млм-блог – нет. Попытки заменить блогом бизнес успешными быть не могут.
Если блог заводится, чтобы решить те проблемы, которые новый блогер не смог решить в реале, то и блог не поможет.
Поэтому я бы пожелал начинающим блогерам стать притягательной личностью вне блога (или интернета), а блог сделать своей визитной карточкой, через которую Ваша личность будет «притягивать» других людей.
Ведь формула успеха известна: быть – делать – иметь. Вот и нужно сначала быть (стать), потом делать (заводить блог), а потом уже иметь (читателей, подписчиков, партнёров).

Последний вопрос: какой вопрос Вы бы хотели услышать и который я не спросила? – 38:50

Леон.   Если главная тема нашей сегодняшней беседы – блоги, то я хотел бы услышать вопрос, есть ли у блога недостатки. И если считать, что вопрос задан, то я бы ответил так.
У блога (или в целом у всего Интернета) есть один огромный недостаток – они не могут заменить живого общения. То, чего можно достичь при личном контакте, через интернет либо вообще достичь невозможно, либо необходимо потратить гораздо больше времени.
Приведу пример. Мы с Катей были знакомы около года (через блоги), за это время мы вышли на определённый уровень отношений. Наши отношения могли оставаться на этом уровне ещё очень долго. Но вот Катя приезжает к нам в гости, всего на несколько дней. И этот уровень сразу «прыгает» вверх, и уже стабилизируется там, наверху.
А что это нам даёт? Новый уровень отношений позволяет нам выйти на совершенно другой уровень сотрудничества. Мы уже организовали несколько совместных проектов, мы и дальше продолжим наше сотрудничество.
Мы с Катей знаем об этом «недостатке», и поэтому решили, что ко всему, что мы делаем в интернете, нам нужно добавить немного «личного присутствия». И это уже в самых ближайших планах.

Екатерина.  Я бы хотела сказать о том же, но другими словами. Каковы перспективы блогов?
Сейчас в продаже появилась синтетическая пища – курица, напичканная гормонами, шипучие напитки, состоящие практически только из «химии». Люди начали понимать это, и стали отказываться от такой пищи.
Мне кажется, что общение в интернете нередко тоже становится таким суррогатом. И я вижу перспективы блогов (и социальных сетей) в том, что они станут такими инструментами, которые позволят не только осуществлять новые знакомства, но и переходить в дальнейшем к реальным встречам. Как у нас и произошло с Леоном: первичное знакомство через интернет, а потом встреча и «роскошь личного общения».

Хотелось бы добавить то, что не вошло в интервью. Много лет назад нам с Леоном посчастливилось учиться у одного очень мудрого человека, передавшего нам, и огромному числу сетевиков в России, странах СНГ, Израиле и США, свою философию бизнеса. Нам повезло учиться основам сетевого бизнеса у человека-легенды — Исраэля Кляйна. Прошло много лет, и те самые важные, самые фундаментальные вещи, которые мы услышали от него в начале 90-х, прошли проверку на прочность, и позволили нам, как и многим другим ученикам Изи, чего-то достичь в этом бизнесе.

***

Друзья, в октябре у нас с вами будет возможность встретиться лично, в Москве. Задать вопросы, послушать ответы, узнать много интересного, и пообщаться в неформальной обстановке. Внесите в календарь, и расскажите единомышленникам:

6 октября 2012 в Москве состоится совместный семинар Екатерины Бокитько (Россия) и Леона Бельфера (Канада):
«Сетевой маркетинг — это не то, что вы думаете»

* Точное время, адрес, программа семинара и другие подробности скоро на наших блогах!