Сетевой маркетинг Екатерины Бокитько.

В нашей компании есть статус «VIP-консультант». Он не зависит от квалификации, и присваивается тому, кто на протяжении не менее 12 каталогов подряд делает личных 100 баллов (приобретает продукции примерно на 5 500 рублей за 3-х недельный период, для себя и клиентов).
Еще совсем недавно этот статус не был слишком привлекательным для наших консультантов. Хотя он дает дополнительные скидки на некоторые товары, и позволяет приобретать новинки еще до начала каталожного периода. А лидерам, начиная с квалификации Директор, позволяет получать Бонус Стабильности.

Я поддерживаю VIP-статус уже 98 каталогов подряд, с момента его введения. У меня он всегда получался естественным образом, просто за счет постоянных заказов из давно созданного круга клиентов.

Но с 11 апреля VIP-консультанты Объединенной Компании Faberlic получили еще одно преимущество, которое многократно усилило привлекательность VIP-статуса:)

11 апреля началась рекламная компания Фаберлик по центральным каналам телевидения. И в этот же день на нашем официальном сайте появилось 2 баннера: «Заказ продукции» и «Стать консультантом».

Как известно, по запросу «Фаберлик» в любой поисковой системе первым выдается именно официальный сайт компании (и это, наверное, правильно). Но если раньше потенциальный кандидат или клиент уходил оттуда несолоно хлебавши, то теперь он может отправить заявку на приобретение продукции, или зарегистрироваться в качестве консультанта, прямо на официальном сайте.

Кто становится спонсором таких новичков? Система на сайте компании автоматически переадресовывает их VIP-консультанту того региона, откуда пришла заявка. При этом, если в регионе много VIP-консультантов, учитывается их VIP-стаж, личный объем продаж, и заявки пересылаются по очереди.

Как результат: за 4 дня моя собственная первая линия уже пополнилась двумя новичками из Москвы, переданными мне компанией, и VIP-консультанты структуры из других регионов также начали получать заявки!

Несмотря на то, что у меня нет дефицита кадров, и я регулярно получаю контакты людей со своих собственных ресурсов, меня необычайно радует эта система. Почему?

Потому что раньше, переходя с официального сайта компании на сайт №2, №3 и так далее в рейтинге Яндекса или Гугла, потенциальный кандидат очень часто подписывался  не под консультанта, который умеет работать с товарами и людьми, а под «сеошника». Который прекрасно разбирается в способах поисковой оптимизации, но, как правило, боится живых людей как огня, звонить по телефону им не в состоянии, и продукцию он абсолютно не знает, так покупает ее раз в год для себя.

Не говоря уж о том, что чаще всего этот сеошник живет в 5000 км от новичка, и просто бросает его на произвол судьбы, в лучшем случае выслав новичку по электронной почте какие-нибудь чудовищные инструкции по заказам и оплате.

Потом эти дети сеошников стучат в скайп, и пишут на емейл другим консультантам с просьбами о помощи. После чего их, естественно, посылают… к спонсорам.

Новая система сбора контактов с официального сайта в значительной степени решает эту проблему.

Во-первых, контакты передаются только тем, кто в течение длительного времени стабильно делает хороший личный товарооборот. Этот товарооборот (5 500 руб за 3 недели) без клиентов не сделать. А значит, человек умеет работать с клиентами, и знает продукцию. Он не боится людей, не боится им звонить, ему есть что предложить.

Во-вторых, контакты получают VIP-консультанты того региона, где живет кандидат. Это предполагает возможность личной встречи, недорогих местных звонков, отсутствие разницы во времени и т.д.

В-третьих, в систему распределения контактов не заложена квалификация, и контакты может получать как супер-мега-лидер, так и обычный консультант.

В-четвертых, что меня больше всего радует, те консультанты, которые не имели сайтов и блогов, не сидели с утра до ночи в Одноклассниках,  а просто хорошо и стабильно работали с кругом клиентов, теперь получают клиентов и новичков с официального сайта компании.

Может это и не тот коммунизм, о котором писали Маркс и Энгельс, но что-то коммунистическое в этом есть:) Во всяком случае, меня эти новости вдохновляют!

Вчера полдня было потрачено на решение одной технической задачи.

На сайте нашей компании можно скачать текущий каталог в формате pdf. Это очень удобно, например, для демонстрации его на ноутбуке или айпаде, если нет с собой бумажного каталога.  Или для отправки файла клиентам с медленным интернетом (им неудобно смотреть онлайн версию, где можно с шорохом перелистывать страницы).

Можно также залить файл на свой сайт, и предлагать его всем желающим для скачивания. Но есть одна проблема. Электронный каталог с сайта компании не имеет контактных данных консультанта, он не подписан. И клиент, скачавший каталог, может просто забыть, где он его скачал, и не будет знать, к кому обратиться.

Поэтому возникла задача: отредактировать имеющийся pdf файл таким образом, чтобы добавить к каталогу свои контактные данные. С этим вопросом я, как обычно, обратилась к Гуглу. Но разобраться во всей противоречивой информации сразу было сложно.

Помог мой консультант Павел Лысов из Новосибирска — он нашел нужную программу, надежный источник для ее скачивания, и выяснил, как ей пользоваться. В результате вчерашней совместной работы у нас с Павлом теперь есть подписанные каталоги в формате pdf.

Я попросила Павла поделиться технологией редактирования pdf файлов на блоге. Читайте:

Редактирование файлов PDF формата
Редактирование файлов PDF формата. Часть 2

Единственный вопрос, который мы пока не решили: как сделать ссылки в контактных данных активными.

После поездки в Астрахань, где мы наметили рекламную кампанию, связанную с новогодними подарками (сообща придумали тексты листовок и поменяли оформление офиса), я решила дополнительно помочь астраханцам с рекламой через интернет.

Под  эту идею я изготовила сайт-визитку http://allo.vizzit.ru, и решила сделать узкоцелевую рекламу по Астрахани через Яндекс-Директ.

Вообще я никогда не пользовалась ни Яндекс-Директом, ни другими способами платного продвижения через интернет — мне вполне хватает бесплатного целевого трафика, и конверсия позволяет регистрировать новичков не только в первое поколение, но и делиться заявками с лидерами структуры:) Но тут мы решили поработать именно на подарки, и именно в Астрахани.

В связи с этим сегодня я начала осваивать новую для себя профессию, в дополнение к уже имеющимся тридцати пяти — что-то типа рекламного агента по работе с Директом. Пока похвастаться нечем, но я уже знаю некоторые профессиональные заклинания, типа «повышая ситиар, вы снижаете цену клика»:)

Пожелайте нам удачи!

По моей инициативе в персональном кабинете сайта Объединенной компании  сейчас проводится опрос консультантов Edelstar, Faberlic и Infinum. За первые несколько дней уже накоплена интересная статистика, которую я сохранила на скриншоте.

45% от всех подписанных пришли в бизнес по приглашению знакомых или родствеников, которые не поленились проработать свой «теплый рынок» и сделать бизнес-предложение. И как видите, это оказалось очень эффективным. Именно так, после телефонного разговора со своей знакомой, пришла в Edelstar и я.

21% попробовали товары в качестве клиентов, остались довольны, и затем заинтересовались бизнесом, или просто возможностью покупать товары со скидкой.

6% из опрошенных ответили, что зарегистрировались через интернет. С учетом того, что интернетом пользуется не более трети консультантов, и соответственно, оставшиеся две трети не принимают участие в опросе на сайте, я бы скорректировала эту цифру до 2% от общего количества консультантов Edelstar, Faberlic и Infinum.

4% зарегистировались после прочтения объявления в газете, и 3% — по листовке.

В разделе «Другое» (21%) скрыты дополнительные способы рекрутинга на «холодном рынке» — это прежде всего, раздача каталогов, пробников, анкетирование, личные контакты, «лапша» на столбах, наружная реклама офисов, реклама на телевидении, рекомендации довольных клиентов и др.

Итак, 6% от опрошенных на сайте зарегистрированы по приглашению, полученному через интернет. Много это или мало?

С одной стороны, это уже много — и я уверена, что в ближайшие несколько лет эта цифра будет расти. Бизнес-предложения, размещенные в глобальной сети, будут все больше заменять собой листовки, «лапшу» и  объявления в газетах —  мы уже видим эту тенденцию.

С другой стороны — мало:) Даже в отдаленной перспективе интернет-рекрутинг не станет более эффективным, простым  и дуплицируемым методом, чем работа со списком знакомых и качественное построение круга клиентов, позже принимающих приглашение в бизнес.

И если в рекламе «Нового Чудодейственного Курса По Созданию Мега-МЛМ-Бизнеса Через Интернет» очередной гуру объявит работу со списком знакомых устаревшим и НЕЭФФЕКТИВНЫМ способом поиска кандидатов, перешлите ему, пожалуйста, ссылку на этот пост:)

В МЛМ-блогосфере новый тренд: воровство постов из блогов. Об этом сравнительно новом способе околосетевого паразитирования с возмущением написали Марина Аксенова, Евгения Савкина и Светлана Билецкая. Хотела ответить коллегам в комментариях, но получилось длинно, и решила выложить свое отношение к этому процессу в виде поста.

Я публикую авторские статьи с 2004 года, и за это время уже прошла волна моего возмущения и негодования к ворам авторского контента. Сейчас я воспринимаю людей, крадущих чужие посты, скорее как  инвалидов умственного труда, которым не дано написать свой собственный текст, и поэтому они пытаются скопировать или отрерайтить (заменяя слова синонимами) что-то чужое, пытаясь зарабатывать на рекламе со своего сайта.

Для непосвященных объясню, в чем заключается этот способ паразитирования.

Нищий духом сетевик  создает блог о сетевом маркетинге. Основные цели две: рекрутинг в свою структуру и попутный заработок на рекламе. Пока ничего криминального. Однако, сайт или блог надо чем-то заполнить — во первых, для удержания целевой аудитории, а самое главное — для создания контента, который затем индексируют поисковики, и они же приводят на блог посетителей, как правило, по низкочастотным, но множественным запросам. Тут и пригождаются ворованные посты.

Для обмана поисковиков  предназначен рерайтинг — переписывание текста с подставлением слов-синонимов, так как полные копии текстов поисковики не показывают в выдаче на высоких позициях.  Иногда рерайтинг делается с помощью специальных программ, иногда — вручную. Естественно, ссылок на источник никто не ставит, бывает, подставляется и другой автор текста.

Как результат — ваши идеи начинают жить своей жизнью на чужом сайте, индексироваться поисковиками, приводить посетителей, рекрутировать в компанию, о которой вы никогда не слышали, и приносить доход с кликов или ссылок, размещенных в вашем тексте или рядом с ним. Но не вам.

Приятного мало. Что можно предпринять?

1. Написать владельцу сайта. В случае, если человек искренне заблуждается и не знает, что воровать нехорошо, он может сам, добровольно, снять вашу статью с сайта, или поставить прямую ссылку на источник.

2. Через сервис https://www.nic.ru/whois/ найти провайдера, на сервере которого размещен сайт с ворованным контентом. Иногда провайдеры реагируют на жалобы по поводу воровства контента, и требуют от клиентов убрать скопированные статьи.

3. Основные поставщики поискового трафика рунета — Яндекс и Гугл. Поисковики напрямую заинтересованы в показе уникальных авторских статей, и борются с псевдосайтами, наполненными копиями или рерайтами. Поэтому эффективный путь — написать о поисковом спаме (способе обмана поисковика) в Яндекс  и Гугл.

4. Если вебмастер сотрудничает с какими-то партнерскими программами, или размещает контекстную рекламу, можно направить жалобу этим партнерам.

5. Найти официальный сайт компании, куда приглашает интеллектуальный паразит, и дать знать о происходящем  администрации его компании, а также его коллегам.

Существует еще много вариантов борьбы с воровством авторских текстов, которыми можно занять себя и все свое свободное время. Но все они относятся к «философии сжатого кулака», о которой я говорила в предыдущем посте. В крепко сжатом кулаке можно что-то удержать, хотя бы временно, но туда не положишь ничего нового. И поэтому сейчас я держу свои ладони открытыми:)

Друзья прислали:

«Здравствуйте, Екатерина.
Пишу к Вам вот с чем. Я очень люблю сетевой маркетинг, благодаря своим учителям Рэнди Гейджу и Ата Мамедову. Старая сетевая школа дала необходимые навыки для понимания этого бизнеса.
Сейчас я нахожусь на таком этапе развития, что необходимо мне ступить на следующую ступень и идти дальше. А именно — за последнее время я много изучал технику ведения бизнеса через интернет. Дима Смакотин и череда инфо-бизнесменов (Макс Хигер, Юсуф Губайдулин) подлили только масла в огонь)
Всякое случалось, пусть не всё, но я ощутил особый кайф в этом плане.
На данный момент я заказал Вашу книгу «Как продавать и рекрутировать в Интернете».
В интернете я не первый год, одно знаю — тотальным хакером и интернет-ботаником быть не нужно, чтобы добиться успеха в МЛМ бизнесе.
На самом деле всё просто — что Вы мне пожелаете на тот момент, когда я буду держать в руках Вашу книжку?

С большим уважением к Вам, Роман Назаров»

Здравствуйте, Роман! Спасибо за интересный вопрос!

Книга «Как продавать и рекрутировать в интернете» написана по следам моих первых успешных шагов в интернете в 2007 году, и к сожалению, во многом уже устарела, так как интернет-инструменты постоянно обновляются. Но общие принципы остались теми же.

При прочтении книги обратите, пожалуйста, внимание на то, что публиковаться в  интернете я начала, уже будучи сетевиком с 10-летним стажем. И в статьях, с которых начиналась рассылка «Школа сетевого маркетинга», описываются не теоретические и философские аспекты сетевого бизнеса, а самые что ни на есть практические будни сетевика, выводы, идеи и наблюдения, сформированные в результате ежедневных ДЕЙСТВИЙ. И этот опыт постоянных практических действий,  которым я делюсь с читателями с 2004 года — главное, что лежит в основе моей успешной деятельности в интернете. А не поисковая оптимизация, контекстная реклама, сайты-воронки и Секретные Приемы Убойного Копирайтинга.

Сейчас в интернете бурно обсуждаются, сравниваются, а во многих случаях противопоставляются «старая сетевая школа», «новая сетевая школа», «новые сетевики», «старые сетевики», а также «старый сетевой маркетинг» и «новый сетевой маркетинг».

Маркетинг — это искусство выявить потребности потребителя и их удовлетворить. Так было и будет еще очень долго — пока не настанет коммунизм, или у потребителей не исчезнут потребности, или не произойдет еще какая-нибудь глобальная катастрофа:) Поэтому, с моей точки зрения, делить маркетинг (или сетевой маркетинг, как частный случай), следует не на «новый» или «старый», а на ЭФФЕКТИВНЫЙ или НЕЭФФЕКТИВНЫЙ.

И соответственно, сетевиков ЭФФЕКТИВНЫХ отделять от НЕЭФФЕКТИВНЫХ.

Критерии оценки эффективности сетевика общеизвестны: это чек, квалификация, товарооборот. К этому я добавлю способность рекрутировать, продавать и обучать этому в настоящий момент (а не жить воспоминаниями о романтических 90-х), и такую немаловажную деталь, как наличие достаточного свободного времени для других интересных вещей, кроме бизнеса.

Несомненно, технический прогресс дал возможность сетевику быть более результативным. Сначала стационарные и мобильные телефоны дали возможность экономить время на поездках, назначать встречи, проявлять заботу о клиентах, принимать заказы. Затем появился Интернет, и расширил наши возможности коммуникации с клиентами и партнерами в тысячи раз.

В то же время ноль, помноженный на тысячу, останется нулем.

И если при личном предложении сетевик не может сказать ничего о продукции, а только сунуть в руки каталог и убежать, то и рассылка такого сетевика, состоящая из безграмотно скопированных текстов с официального сайта компании, разосланная тысячам подписчиков, даст такой же нулевой эффект.
А если сетевик боится обращаться к своим знакомым и друзьям с рассказом о компании — а значит, не верит в свой бизнес, и не умеет общаться с людьми, то и унылое, (а часто — обманное) бизнес-предложение такого горе-сетевика под видом «Нового прорыва в интернет-МЛМ-рекрутинге», даст такой же нулевой эффект. Нулевой эффект для развития его МЛМ-бизнеса.

Что же касается общества, то для имиджа сетевого маркетинга вцелом вся подобного рода «деятельность» дает, к сожалению, не нулевой, а резко отрицательный эффект.

«Целевая аудитория»  инфо-МЛМ-бизнесменов состоит, как ни парадоксально, не из людей, заинтересованных в сетевом бизнесе или продукте МЛМ-компании, а из СЕТЕВИКОВ. И все, что могут предложить нам инфо-МЛМ-бизнесмены — это купить очередной «обучающий продукт». Или же под видом «обучения» занимаются перевербовкой в свою компанию. А иногда — оба предложения в одном флаконе.

«Целевая аудитория», удивленная новыми возможностями развития сетевого бизнеса в глобальной сети, еще 3 года назад воспринимала зарождающийся поток «Школ МЛМ в интернете», коучинг-групп, роликов, сайтов-воронок, подкастов, конференций «новых сетевиков», дисков, рассылок, вебинаров, онлайн-трансляций из банановой республики, с интересом.  А теперь, когда умная, светлая и стильная концепция Сетевого маркетинга 2.0 трансформировалась в поток низкокачественного контента от «новых сетевиков», рухнувший на наши головы с мощностью Ниагарского водопада — с  уже с активно высказываемым неприятием:

Мысли о мифе сетевого маркетинга 2.0
Сетевой маркетинг в интернете, мои впечатления
Новый сетевик – это звучит гордо?
Сетевой маркетинг 2.0 лихорадит. Что дальше?

И если  в свое время гербалайфщики, да и другие сетевики, увы, сильно подпортили имидж МЛМ-индустрии бесконечными презентациями, листовками, назойливыми обещаниями золотых гор и т.д, то теперь мы наблюдаем то же самое, но уже в режиме онлайн. Только «правило одного метра» (обращайся ко всем в радиусе одного метра) у «новых сетевиков» сменилось на «правило одного клика».

Поэтому, Роман, когда Вы будете читать мою книгу, задавайте себе по ходу классические маркетинговые вопросы:

«Кто является моей аудиторией?» (Это глупые сетевики, набравшие в поиске название своей унылой компании)
«Что я хочу ей предложить?» (Новеший суперкурс об МЛМ-бизнесе без продаж)
«Чем мое предложение отличается от других?» (Красные буквы крупнее и мигают)
«В чем его ценность?» (Осталось всего 4 копии, скидка до 23 часов 42 минут)

А если без шуток, задайте себе самый главный вопрос: «Собираюсь ли я использовать интернет как дополнительный способ повышения своей эффективности, как СЕТЕВИКА? Или же, по примеру неких «авторитетов», планирую ЗАМЕНИТЬ свой МЛМ-бизнес продажей околосетевых инфопродуктов?»