Получать обновления
блога на е-мейл:


Свежие записи

Архивы

Здравствуйте!
Меня зовут Екатерина Бокитько:)

Поиск по сайту

Рубрики

Август 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июл    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  


Архив рубрики 'Шопинг'

Снова в эфире!

Позади сложный и важный этап в моей жизни. Несколько лет назад я поставила себе цель купить еще одну квартиру, не продавая старую. Причем без ипотек и кредитов. Все это время я наблюдала, как вознаграждение от Фаберлик поступает на счет, и сумма растет, но обстановка вокруг меня не менялась — все тот же вид из окна, все те же старые стены…

Год назад совпало несколько фактов, и я, наконец, начала заниматься недвижимостью. Несколько месяцев ушло на продажу подмосковной дачи. Затем обнаружилось, что кризис сделал московскую недвижимость доступнее — она подешевела процентов на 10-15 в рублях. Я начала присматривать квартиру, и это тоже оказалось не так-то просто. И все же мы это сделали:)

Я купила еще одну квартиру в Зеленограде — причем в том же доме, где живет мой папа. А дальше начался глобальный капитальный ремонт. Мы отремонтировали старую квартиру (туда переедет мой свекор), квартиру моего папы, и нашу новую квартиру.

Сейчас все самое хлопотное позади. Больше не нужно завозить мешки с цементом, согласовывать с рабочими, где ставить розетки, и покупать подходящую по размеру, цвету и другим характеристикам технику. Цифры на счете воплотились в новую красивую ванную комнату, современную кухню со всеми достижениями технической мысли, светлую спальню и стильную гостиную. Как ни крути, а для женщины важны разнообразные приятные мелочи, создающие уют и комфорт. Сколько не путешествуй — возвращаешься домой.

Конечно, я не исчезала из интернета совсем. Писала в новый блог,  вела сообщество Вконтакте, дополняла учебный сайт, помогла сделать сайты своим партнерам из Питера, Москвы, Ярославля, Хабаровска, Астрахани, Подольска…

Теперь, немного отдохнув на новом месте, я снова в эфире:) И есть уже материал для этого блога.

Как сталь крепки наши мешки

Вообще-то я не собиралась покупать мешки для мусора… Но мимо этого шедевра пройти не смогла:)

Терволина. Обувь с «пиявками»

Не люблю писать отрицательные отзывы, но другого выхода, похоже, просто нет.

Несколько лет назад я зашла в зеленоградский магазин сети Терволина и купила там ботинки. Ботинки, к слову, оказались хорошими, и я ношу их до сих пор. По неосторожности я заполнила там какой-то бланк и получила карту скидок. В бланке была графа «мобильный телефон», графа была обязательной к заполнению, я его вписала, и до сих пор жалею об этом опрометчивом шаге.

Оказалось, я купила ботинки с «пиявками» в виде неустраняемых СМС.

Мне посыпались сообщения. Сначала я не обращала на них внимание, но потом, когда несколько раз включала свой телефон с российской СИМкой за границей, вынуждена была получать накопившиеся СМС от Терволины, оплачивая их, естественно, в роуминге.

Что касается содержания СМС — там рекламировались какие-то неземные скидки. (Как-то раз я зашла посмотреть на эти неземные скидки, и обнаружила, что они полагаются только на остатки обуви нестандартных размеров).

Началась грустная история.

Обращение №1. Я сходила в зеленоградский магазин, где мне оформили карту, и попросила отписать меня от СМС. Продавщица раздраженно сказала, что для этого надо ехать в Москву, она за меня в Москву не поедет, и вообще она ничего не знает. А еще я могу у них что-то купить, и тогда они мне переоформят новую карту скидок, а в ней я уже укажу, что не хочу получать СМС.

Обращение №2. Мне понадобились стельки, и я решила купить их в Терволине, хотя они продавались там по явно завышенной цене. Но все же купила, надеясь переоформить карту и отписаться от навязчивых СМС. Для начала мне объявили, что скидка на стельки мне не положена, т.к. на карте накоплена слишком маленькая сумма. Затем выдали новый бланк для заполнения, при этом пункт «мобильный телефон» был отмечен звездочкой, как обязательный. Я сказала, что не буду заполнять этот бланк, и снова спросила, как отвязаться от навязчивых СМСок. Мне посоветовали вписать туда любой номер телефона…

Я не стала навешивать СМС-пиявок на неизвестного мне ближнего, и отказалась от старой карты, не оформив новую.

Обращение №3. Я нашла сайт http://tervolina.ru и написала в форму обратной связи. Ноль эмоций.

Обращение №4. Я написала по указанному емейлу. Ноль эмоций.

Обращение №5. Я позвонила по указанному номеру «инфоцентра». Милая девушка пообещала, что мой номер будет удален из базы, и все будет чудесно. Увы, это не помогло.

Обращение №6. Я позвонила по номеру в Москве. Мне сказали: «Ну что же вы сразу не позвонили именно нам», и пообещали, что СМС прекратятся. В свою очередь я пообещала очередной милой девушке, что если СМС не прекратятся, я напишу обо всей истории в блоге.

СМС, как вы уже догадались, продолжаются.

Обращение №7. Сегодня мне снова сообщили о феерических скидках. Я снова позвонила по последнему телефону, трубку взял мужчина. Когда я спросила его имя и фамилию, он сообщил, что он охранник, обязан отвечать на звонки, а представляться не обязан.

Друзья, мне нечего добавить, кроме самой искренней рекомендации — увидев  магазин Терволина, старайтесь обходить его десятой дорогой. А если уж в вашем городе больше негде купить обувь, то при покупке НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ КАРТУ СКИДОК  МАГАЗИНОВ СТЕРВОЛИНА.

Кстати, что я не против рекламных СМС, которые я добровольно оформила, например, в интернет-магазине Отто, Озоне или в Фаберлик. Я против того, чтобы от них нельзя было отписаться.

А у вас были  случаи «пиявочного сервиса»? Что посоветуете делать?

P.S. Нажав кнопки социальных сетей внизу поста, вы убережете своих ближних от стресса и денежных потерь.

Еще немного о ценообразовании

Вдогонку к Страху переплатить. В далекие-далекие годы, еще до эпохи сетевого маркетинга, торговали мы с мужем на Тушинском радиорынке. Клавиатурами для первых компьютеров Спектрум, которые мы пяли долгими зимними вечерами, радиодеалями, переходниками, кабелями, разъемами, солнечными батареями и еще много чем.

Однажды рядом  встал поторговать наш приятель, и у него был только один товар — партия небольших аккумуляторов. То ли для карманных фонариков, то ли для чего-то еще — уже не помню. Он поставил на раскладной столик большую коробку, написал на ней цену аккумулятора: 200 рублей, и стал ждать покупателей. Покупатели шли, время от времени  покупали один или несколько аккумуляторов, но основную часть времени он скучал.

От нечего делать он придумал интересный маркетинговый эксперимент. Расположив коробку под столом, он вытащил кучку аккумуляторов, и нарисовал на картонке цену: 200 рублей. Затем еще горсть, и написал: 400 рублей. Рядом с третьей кучкой он поставил ценник 600 рублей.

Первый же покупатель подошел, задумчиво повертел в руках аккумулятор из первой кучки, затем из второй, и из третьей: «А чем они отличаются?» Ответ приятеля был прост, гениален, и самое главное, кристально правдив: «Ценой».

— Дайте три штуки.
— Вам по 200, по 400 или по 600?
— По 600 конечно, да ну их по 200.

Кто-то предпочитал средний вариант, и выбирал по 400. Некоторые брали по 200.

В результате за коробку аккумуляторов наш приятель выручил значительно больше, чем предполагал с самого начала:)

А вы не стесняетесь зарабатывать на продажах?

Страх переплатить

Один из главных страхов покупателя — страх переплатить. Каждый из нас когда-либо покупал товар по завышенной цене, значительно превышающей стоимость аналогичного товара где-то в другом месте. Довольно неприятно оказаться в дураках, а желание делать повторные покупки  в магазине или у продавца, которому вы переплатили, отбивается напрочь.

В то же время этим приемом успешно пользуются магазины или сувенирные лавки, где вы, скорее всего,  не окажетесь повторно. Например, вдоль дороги в Тульской области стоят ларьки по продаже тульских пряников по ценам, в 3 раза дороже аналогичных в магазинах.

В Египте на экскурсии мне как-то впарили вазочку из полупрозрачного камня, как оказалось,  раза в 3 дороже, чем стоили такие же, в магазинах рядом с отелем. И это при том, что в процессе торга цена была снижена раза в 2 или 3. Но в том магазинчике я вряд ли окажусь еще раз…

На днях я побывала на мероприятии, и видела одну успешную и известную женщину, бизнес-тренера, автора книг. Она стояла за столиком с собственными книгами и дисками, и продавала их с шутками и прибаутками, создавая ажиотаж. Так как ее книгу  рекомендовала моя консультантка, я подошла и спросила цену.

«1000 рублей, но для хороших людей 500 рублей».

Цена в 500 рублей для небольшой книги в картонной обложке мне показалась не вполне адекватной, и от покупки я отказалась. Логика и мобильный интернет не подвели: на Озоне она продается за 192 рубля.

Между тем торговля шла бойко, книги расходились как горячие пирожки.

Теперь и не знаю, что думать. С одной стороны, без сомнения талантливая, успешная и остроумная женщина показала  пример, как легко и беззаботно делать деньги.
С другой стороны, мне бы не хотелось оказаться на месте покупателей, которые заплатив 500 рублей, позже обнаружили бы эту книгу в два с лишним раза дешевле в соседнем магазине.

А как бы вы отнеслись к  автору в этой ситуации? С учетом того, что это не любовные романы, а книги про жизненный успех, деньги и все такое? Продолжали бы ее читать/покупать?

Маркетинг-фотки ко дню пиар-специалиста

Как сообщает Яндекс, сегодня в России празднуют день PR-специалиста. Просмотрев последние кадры на своем айфоне, я нашла несколько маркетинг-фоток, которые делаю, увидев интересные образцы рекламы или всякие приколы. Делюсь с вами.

Неожиданный рекламный ход в Зеленограде:

Продаете товары по каталогам? У этого магазина детских товаров многие из нас могли бы поучиться:

А эту улетную рекламу я вчера сфотографировала в Феодосии:

Хреновина

Суровые калининградские маркетологи решили, что слово «Кетчуп с хреном» не в полной степени отражает остроту и пряную горечь славянского характера, и представили на рынок новый продукт.

Купили исключительно из-за названия:)  Кетчуп оказался неплох, кстати.