|
Как часто я вижу консультантов, едва успевших начать рассказывать людям о своем бизнесе, и бросивших дело тут же, как только кто-то высказывал сомнение или критическое замечание!
"Все пропало! Гипс снимают! Клиент уезжает!" - набор рекламных материалов и образцов задвигается подальше на полку, и с чувством обреченности вчерашний консультант снова заводит будильник - завтра на работу...
А как же люди преуспевающие относятся к критике? Точно так же, как и к прискорбному факту, что НЕ ВСЕ РЕКИ ВПАДАЮТ В КАСПИЙСКОЕ МОРЕ. То есть никак.
Древнегреческий философ Диоген, известный своими оригинальными высказываниями и поступками, просил милостыню у статуй. На вопрос, зачем он это делает, Диоген отвечал: "Я тренирую себя в отказах..."
Как я сама отношусь к критике и иронии в свой адрес?
Именно так, как учил меня много лет назад мой первый наставник Исраель Кляйн.
Однажды он прилетел в Москву из США, где только что получил от президента компании чек на много денег в долларовом эквиваленте.
Исраель - мастер экспромта, необыкновенно артистичен, и ему не сидится на месте.
Он пошел прогуляться в московкое метро, подходил к людям, знакомился, разговаривал с ними, кому-то давал листовки и визитки. Конечно, не с целью продажи продукции и даже рекрутинга, а скорее, с целью почувствовать пульс планеты - он владеет несколькими языками и любит неформальное общение с разными людьми в разных странах.
Предложив в очередной раз листовку какому-то человеку, получил ответ: "Пошел вон, дурак, я ничем не могу тебе помочь!".
Грубо говоря, его послали. И что же, его артериальное давление повысилось? Может быть, он стал выяснять отношения? Кому-то что-то доказывать?
Исраель подарил мне когда-то бриллиант, которому нет цены. И сейчас я поделюсь этим бриллиантом с вами, дорогие читатели.
В очередной раз, когда вас далеко послали, или кто-то высказался не так, как вы этого ожидали, в адрес вашего бизнеса или вас лично, сделайте небольшое упражнение.
Возьмите часы с секундной стрелкой. Засеките 3 минуты. На протяжении этих трех минут можете плакать, рыдать и кричать: "Ах, какой я несчастный!.."
Как только 3 минуты прошло, заканчивайте самосожаления. Берите телефонную трубку. Листовку. Визитку. Лопату:-). НАЧИНАЙТЕ РАБОТАТЬ.
Вы мне можете не поверить, но в начале своей карьеры я четко следовала этой инструкции:-)))
3 минуты на огорчения, а затем: "Следующий, пожалуйста!".
Довольно быстро убедилась, что 3 минуты вполне можно сократить до 2-х. Затем до одной.
Сейчас, благодаря этому упражнению, сохранившему мне колоссальное количество здоровья и нервов, на любые критические высказывания отвечаю: "Вы имеете право так думать". И не медля ни секунды, звоню, копаю, обращаюсь к СЛЕДУЮЩЕМУ.
Научитесь извлекать пользу из критики.
Я благодарна всем тем тысячам людей, которые не купили у меня продукцию. Они ЗАСТАВИЛИ меня стать профессиональным продавцом!
Я благодарна тысячам людей, посетившим за эти годы мои презентации, и не ставших моими дистрибьюторами. Они ЗАСТАВИЛИ меня оттачивать искусство презентации!
Я благодарна людям, критикующим мои рассылки и сайт. Они ЗАСТАВЛЯЮТ меня писать лучше и лучше! Спасибо вам!
Спасибо и вам, мои дорогие клиенты, мои самые замечательные консультанты (я горжусь вами и учусь у вас), и читатели, присылающие мне теплые, дружеские письма!
Без вас этого сайта бы не было!
Март 2005.
|
