Site menu:

Получать обновления
блога на е-мейл:


Свежие записи

Архивы

Здравствуйте!
Меня зовут Екатерина Бокитько:)

Поиск по сайту

Рубрики

Октябрь 2013
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Сен   Ноя »
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  


Архив 26.10.2013

Терволина. Обувь с «пиявками»

Не люблю писать отрицательные отзывы, но другого выхода, похоже, просто нет.

Несколько лет назад я зашла в зеленоградский магазин сети Терволина и купила там ботинки. Ботинки, к слову, оказались хорошими, и я ношу их до сих пор. По неосторожности я заполнила там какой-то бланк и получила карту скидок. В бланке была графа «мобильный телефон», графа была обязательной к заполнению, я его вписала, и до сих пор жалею об этом опрометчивом шаге.

Оказалось, я купила ботинки с «пиявками» в виде неустраняемых СМС.

Мне посыпались сообщения. Сначала я не обращала на них внимание, но потом, когда несколько раз включала свой телефон с российской СИМкой за границей, вынуждена была получать накопившиеся СМС от Терволины, оплачивая их, естественно, в роуминге.

Что касается содержания СМС — там рекламировались какие-то неземные скидки. (Как-то раз я зашла посмотреть на эти неземные скидки, и обнаружила, что они полагаются только на остатки обуви нестандартных размеров).

Началась грустная история.

Обращение №1. Я сходила в зеленоградский магазин, где мне оформили карту, и попросила отписать меня от СМС. Продавщица раздраженно сказала, что для этого надо ехать в Москву, она за меня в Москву не поедет, и вообще она ничего не знает. А еще я могу у них что-то купить, и тогда они мне переоформят новую карту скидок, а в ней я уже укажу, что не хочу получать СМС.

Обращение №2. Мне понадобились стельки, и я решила купить их в Терволине, хотя они продавались там по явно завышенной цене. Но все же купила, надеясь переоформить карту и отписаться от навязчивых СМС. Для начала мне объявили, что скидка на стельки мне не положена, т.к. на карте накоплена слишком маленькая сумма. Затем выдали новый бланк для заполнения, при этом пункт «мобильный телефон» был отмечен звездочкой, как обязательный. Я сказала, что не буду заполнять этот бланк, и снова спросила, как отвязаться от навязчивых СМСок. Мне посоветовали вписать туда любой номер телефона…

Я не стала навешивать СМС-пиявок на неизвестного мне ближнего, и отказалась от старой карты, не оформив новую.

Обращение №3. Я нашла сайт http://tervolina.ru и написала в форму обратной связи. Ноль эмоций.

Обращение №4. Я написала по указанному емейлу. Ноль эмоций.

Обращение №5. Я позвонила по указанному номеру «инфоцентра». Милая девушка пообещала, что мой номер будет удален из базы, и все будет чудесно. Увы, это не помогло.

Обращение №6. Я позвонила по номеру в Москве. Мне сказали: «Ну что же вы сразу не позвонили именно нам», и пообещали, что СМС прекратятся. В свою очередь я пообещала очередной милой девушке, что если СМС не прекратятся, я напишу обо всей истории в блоге.

СМС, как вы уже догадались, продолжаются.

Обращение №7. Сегодня мне снова сообщили о феерических скидках. Я снова позвонила по последнему телефону, трубку взял мужчина. Когда я спросила его имя и фамилию, он сообщил, что он охранник, обязан отвечать на звонки, а представляться не обязан.

Друзья, мне нечего добавить, кроме самой искренней рекомендации — увидев  магазин Терволина, старайтесь обходить его десятой дорогой. А если уж в вашем городе больше негде купить обувь, то при покупке НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ КАРТУ СКИДОК  МАГАЗИНОВ СТЕРВОЛИНА.

Кстати, что я не против рекламных СМС, которые я добровольно оформила, например, в интернет-магазине Отто, Озоне или в Фаберлик. Я против того, чтобы от них нельзя было отписаться.

А у вас были  случаи «пиявочного сервиса»? Что посоветуете делать?

P.S. Нажав кнопки социальных сетей внизу поста, вы убережете своих ближних от стресса и денежных потерь.