Сетевой маркетинг Екатерины Бокитько.

Есть у нас в Фаберлик дополнительный вид деятельности для предпринимателей — организация агентского пункта. Лидеры моей структуры держат АП во многих городах и поселках России. И так уж сложились звезды, что за последний месяц и я стала владельцем двух агентских пунктов — не имея прежде опыта в этом бизнесе.

Расскажу по порядку.

Консультанты Faberlic могут делать заказы почтой, через постаматы, но львиная доля заказов доставляется и выдается на руки консультантам через АП — Агентские Пункты. Их около 5000, и расположены они в 29 странах мира.

Держатель АП —  консультант, который, помимо своей обычной сетевой деятельности — продаж, рекрутинга и обучения, дополняет сетевой бизнес еще и бизнесом традиционным, заключив специальный договор с компанией Фаберлик.

Требования к новым пунктам не так уж сложны: консультант должен быть оформлен как индивидуальный предприниматель, заключить договор аренды помещения (в достаточном отдалении от уже открытых АП), а также предварительно создать хотя бы небольшую группу консультантов, которые будут там обслуживаться.

После подписания агентского договора и прочих формальностей, адрес и часы работы нового АП появляются на официальном сайте компании. С этого дня все консультанты, которым удобно получать заказы по этому адресу, независимо от их спонсорских веток, могут делать заказы с получением в этой точке.

Работа по обслуживанию консультантов, приему, обработке, выдаче заказов, оформлению возвратов — это отдельная деятельность, и дополнительная статья доходов для консультанта-держателя АП (помимо вознаграждения по маркетинг-плану от собственной сети). С каждого оплаченного и выданного заказа компания платит вознаграждение — с учетом налогов, «чистыми», от 6 до 8% — в зависимости от категории пункта.

Из полученной суммы держатель АП выплачивает аренду, покупает рекламные материалы, а часто еще и платит зарплату помощнику. В сухом остатке может получиться прибыль, но не всегда и не у каждого, и чаще всего эта прибыль значительно меньше директорского чека. И все же лидеры открывают агентские пункты — и не только в тех городах, где нет других АП, чтобы обслуживать консультантов своей структуры, но и там, где они есть. Для чего?

Далеко не все могут и хотят работать онлайн — как это делаю я. Плюс, довольно жирный пласт нашей целевой аудитории мы не зацепим в онлайне — это отдельная тема отдельной статьи, но это так. Да и не все зацепки актуальны в сети — попробуйте подписать в интернете на запах парфюма:) А сделать это при личном контакте — легко.

В итоге руководители АП рекламируются в своем локальном пространстве — городе, поселке, регионе (что не исключает информационную поддержку в интернете), предлагают зайти в офис:  посмотреть образцы, протестировать, подержать в руках, получить подарок, посмотреть мастер-класс, побеседовать и так далее. И жители ближайших районов, при грамотной работе по привлечению и созданию дальнейших отношений, становятся потребителями, затем продавцами, рекрутерами… далее везде.

Когда консультанты спрашивают у меня совета, стоит ли открывать агентский пункт, я всегда говорю о плюсах и минусах.

1. Плюс первый, и наверное, самый существенный. Фактически, благодаря выплатам за обслуживание консультантов, лидер может содержать офис. А в нем — проводить встречи, регистрировать новичков, приглашать на мастер-классы, обучать свою структуру.

2. Плюс второй. Психологический. Консультант-держатель АП имеет пусть иногда маленькую, но комнатку, в ней стол, стул, компьютер и шкафчик. А значит, есть «место работы», и консультант не один на один с целевой аудиторией в чистом поле:) Есть определенный алгоритм действий, и не нужно изобретать велосипед.

3. Плюс третий. У держателя АП существуют определенные «дедлайны» и минимальные суммы набранных заказов, меньше которых доставка не производится. Плюс аренда, которую надо платить независимо от настроения и погоды. Все это помогает настроиться на работу, мотивирует, очень здорово дисциплинирует.

4. Плюс четвертый. Не нужно вкладывать собственные деньги в заказы консультантов. Если заказ не оплачен, и за ним никто не пришел — его можно отправить назад в компанию.

Благодаря всему этому, для многих консультантов Фаберлик агентский пункт стал «точкой роста» их бизнеса.

Теперь о минусах. Их тоже четыре.

1. Да, держать АП — это не «свободный бизнес для свободных людей», когда можно идти куда глаза глядят, и делать все что хочешь:) Агентский пункт, конечно же, ограничивает свободу передвижений — по крайней мере до тех пор, пока бизнес не вышел в плюс и не появился помощник.

2. Минус еще и в том, что держать АП «в свободное от основной работы время» довольно затруднительно, а значит, это больше подходит все-таки тем, кто освободил свое время для бизнеса. Хотя примеры совмещения встречаются — и тут на помощь приходят наставники, лидеры струкуры, члены семьи  и т.п.

3. Еще один минус касается пусть небольшого, но стартового капитала. Не нужно вкладывать деньги в товары, но необходимо платить за аренду еще до того, как  выплаты от товарооборота покроют эти расходы, иногда нужно сделать ремонт в помещении, купить мебель, компьютер, принтер, рекламные материалы и пробники.

4. Последний минус — даже, пожалуй, не минус, но неудобство, заключается в том, что расчетный период у АП и у консультантов в Faberlic  не совпадает. Агентский пункт имеет расчетный период месяц, консультант же работает с 3-х недельным каталогом, и по нему сверяет свои часы. Так как консультант (лидер) и держатель АП — одно лицо, то удерживать в голове эти важные, но несовпадающие временные отрезки не слишком комфортно. Полагаю, со временем это неудобство будет устранено — ведь компания постоянно совершенствуется.

Четыре плюса и четыре минуса — есть над чем задуматься. Но люди совершенно разные, ситуации разные, и как показывает моя многолетняя практика, свободолюбивых, и одновременно дисциплинированных и эффективных онлайнщиков меньше, чем людей, для которых понятнее и проще работать в офисе. К тому же в последнее время появилась тенденция к «гибридному» маркетингу — когда держатель офиса эффективно рекламирует свой бизнес онлайн, но в пределах своего региона — ведь именно так поступают магазины, рестораны и разные местные сервисы в наших городах.

Итак, в августе я стала держателем сразу двух агентских пунктов. Но моя роль в их открытии все же не главная: я стала держателем агентских пунктов де-юре. А де-факто — их хозяйками стали две консультантки моей первой линии.

«Москва. АП Варшавская»

С Юлей Малафеевой мы познакомились 5 лет назад. Она уже имела небольшой опыт в сетевом бизнесе, нашла меня через интернет, и заинтересовалась моими методиками работы. Мы встретились в Москве, поговорили, и Юля стала консультантом. Имея постоянную работу частной няни, она понемногу развивала свой бизнес, ходила на все московские мероприятия, мы иногда встречались в Москве. Вела свой блог (она прекрасно пишет, и регулярно обновляет блог), а недавно начала развивать и сайт, работая как онлайн, так и офлайн.

Так как в прошлом у Юли был свой магазин канцтоваров, ей хотелось открыть агентский пункт — нравится  работа с привязкой к конкретной точке. Время от времени она находила  помещения, которые сдавались в аренду, иногда мы выезжали смотреть их вдвоем. Но то не устраивала цена, то район был в основном промышленным и непривлекательным, то само помещение не соответствовало нашим пожеланиям.

И все же паззл сложился: кто ищет, тот всегда найдет. Во-первых, Юля решила завершить карьеру частной няни, и полностью посвятить себя бизнесу с Фаберлик. Во-вторых, в агентском пункте, где она обслуживалась, кто-то заболел, и ее попросили поработать на замене. Так она познакомилась с программой для АП и всеми необходимыми действиями: принять доставку, оформить возврат и т.п. И когда поле деятельности было полностью подготовлено, появилась подходящяя нам комната в офисе — именно в том месте, где Юля хотела, рядом с метро Варашавская. Там уже были наработки: ее консультанты и клиенты.

Чтобы ускорить оформление, я открыла этот агентский пункт на себя, но фактическая хозяйка в нем Юлия Малафеева. Мы купили шкаф, табуретки, плакаты, каталоги, и стартовали. Будете на Варшавской — заходите:)

В первый же месяц работы Юля обзвонила всех своих московских консультантов, многих пригласила в свой АП, перезнакомилась с соседями из других офисов — там находятся страховые, туристические и другие фирмы. Привлекла для обслуживания в своем агентском пункте консультантов из других структур. Раздала каталоги в соседних домах. Заказала вывеску. Обновила сайт. Поработала с листовками возле метро. Обозначила наш офис на Яндекс и Гугл картах. Подписала новичков — и многие уже с заказами.

Как результат — в первый же месяц работы мы почти отбили аренду. И это в августе — в самый отпускной, дачный, ленивый месяц! Запуск АП Варшавская прошел успешно, и конечно, это огромную работу проделала Юля, проявив дремавший до недавнего времени мощный организационный талант:)

«АП Зеленоград, Площадь Юности»

Знакомство с Леной — это цепочка каких-то удивительных совпадений, которые в итоге привели к открытию агентского пункта в самом центре старого Зеленограда, на перекрестке  оживленных дорог.

Год назад я зашла в небольшой магазинчик рядом с домом — там продавалась фурнитура для бижутерии, бусины, цепочки и другие товары для рукоделия. Мне нужно было поменять замочки на серьгах, и милая девушка помогла мне не только выбрать новые замки, но и заменила мне их  сама, с помощью специальных инструментов. Мне понравилось  обслуживание, и я предложила ей полистать каталог Faberlic.

Через несколько дней я зашла снова, и девушка передала мне два заказа — от себя, и от хозяйки соседнего магазина, где продаются товары для вязания и вышивки — пряжа, разноцветные лоскуты, наборы для вышивания… Мы поговорили с хозяйкой магазина — Леной с удивительной фамилией Фортуна,  в итоге она стала моей постоянной клиенткой — делая хорошие заказы для себя и своей большой семьи в течение последнего года. Но регистрироваться и экономить она пока не хотела.

В процессе нашего общения я узнавала о Лене все больше: оказалось, что ее мама — сетевик из другой компании, что Лена когда-то, много лет назад, работала над версткой журнала Фаберлик, и потому хорошо знает нашу компанию и продукцию, что у Лены и ее мужа шестеро приемных детей, и что они живут практически рядом со мной, что Лена ведет блог, и ее стиль очень похож на мой (хотя мы пишем на разные темы), что у нас одинаковые компьютеры, Лена знает английский язык, и наконец, что Лена, как и я, любит Аквариум:)

Однажды я занесла очередной каталог в ее магазин, и оставила продавцу. А через 2 часа  пришло сообщение: «Поздравляем! В вашей структуре новый консультант!».

А теперь я хочу предоставить слово самой Лене:

«С Faberlic я знакома много лет, и когда два с половиной года назад мы с семьей переехали в Зеленоград, я все думала, что надо бы найти консультанта, через которого можно покупать продукцию. Мы практически случайно познакомились с Екатериной, и благодаря ей моя большая семья была постоянно обеспечена шампунями, гелями для душа, прекрасными средствами для стирки и мытья посуды и многим другим. Но ударил кризис, и я решила, что нужно наконец стать консультантом и ощутимо экономить — ведь ни на какую другую продукцию мы переходить не хотели, да и обошлись бы нам аналогичные продукты в магазине намного дороже. 

А когда Екатерина рассказала мне еще про один вид бизнеса в Faberlic — открытие агентского пункта — я очень вдохновилась этой идеей. Мне было очень неудобно забирать свои заказы — в историческом центре Зеленограда не было ни одного АП, а пункт выдачи заказов PickPoint работал по очень неудобному для меня графику. А у меня — свой магазин товаров для рукоделия, и в нем для АП нашлось подходящее помещение — отдельная комнатка. И очень здорово, что покупатели магазина очень интересуются продукцией Faberlic, а те, кто приходит за заказом в АП, задерживаются около витрин с пряжей, лентами, пуговичками и прочими рукодельными радостями.

Теперь, самостоятельно заказывая товары в Faberlic, я все время хочу попробовать что-то новое — ассортимент расширился просто невероятно, и что бы я ни попробовала — мне все очень нравится! И я с удовольствием рассказываю об этом и друзьям, и всем, кто приходит к нам в агентский пункт. 

У меня стала потихоньку расти своя структура (хотя я и не особо рассматривала сетевые продажи как источник дохода). Я уверена, что главное в млм-продажах — самому любить то, что предлагаешь потребителю. Этому меня научила моя мама, работавшая в нескольких сетевых компаниях, и это отлично работает. Каждый заказ в Faberlic — как праздник, причем для всей семьи — дети очень любят открывать заветные коробочки и изучать каталоги.»

От себя хочу добавить еще один интересный момент. Магазин Лены, а теперь и наш новый агентский пункт, расположены на втором этаже известного всему Зеленограду «Детского Мира»  — этот магазин работает еще с советских времен. Именно в этом магазине я проводила в 90-е годы «опросы общественного мнения», делая в то время первые шаги в сетевом маркетинге с компанией Herbalife. И нашла там своих первых дистрибьюторов и клиентов.  Круг замкнулся:)

Оказывается, я довольно давно не писала в блог… И меня уже начали спрашивать, куда я делась, что читаю, и чем занимаюсь.

Отвечаю по порядку.

Где была.

В самом начале года я провела месяц в Таиланде, где отдыхали консультанты Фаберлик.  Занималась организацией культурного досуга групп  из Владимирской, Сахалинской и Ростовской области, которые последовательно приезжали и уезжали. Сделала 763 фото, они собраны тут: http://fotki.yandex.ru/users/ekaterina-bokitko/album/157028/ Потом я отдыхала:)

Что читала.

В поисках непредвзятой информации о последних политических событиях, мой муж нашел в сети сайт израильского телеканала, где в последнее время регулярно дает интервью Яков Кедми — бывший разведчик, бывший глава спецслужбы Натив. Скачала, и только что закончила читать книгу Якова Кедми «Безнадежные войны». У автора неординарная личная история, и свой собственный взгляд на многие вопросы геополитики.  Книга наполнена рассказами  о многих событиях в СССР, затем в России и Израиле от их непосредственного  участника.

Чем занимаюсь.

Готовлюсь к новому циклу очных занятий клуба коррекции веса — теперь в Москве. Группа набрана, все почти готово, остались последние штрихи. Стартуем через 2 дня.

А как дела у вас?

Как я уже писала, этой весной я принимала участие в работе жюри конкурса «МЛМ-пост 2013». Организаторы конкурса — Леон и Марина Бельфер  блестяще  справились с непростой миссией, и все получилось:)

Конкурс этого года  отличался от предыдущих. Мы оценивали не блоги, а только посты (статьи), что было проще и для участников, и для жюри. Мы не рассматривали дизайн, юзабилити, и не решали разнообразные технические задачи вместе с участниками. Только контент.
Еще одно отличие — в конкурсе могли участвовать не только сетевики, но и любые желающие, кто хотел высказаться на тему МЛМ.

Восемь членов жюри, совершенно отдельно друг от друга проставляли оценки постам на каждом этапе конкурса, оценки суммировались. Пятерка победителей:

1. Алена Сезанова
2. Дмитрий Кожевников
3. Константин Вита
4. Денис Фогель
5. Марина Успенская

Поздравляю лучших!

На самом деле,  очень умных, интересных постов было множество. И это самый главный итог таких конкурсов: личностный рост участников, развитие их блогов, интеллектуальный вклад каждого в имидж МЛМ-индустрии, формирование сообщества единомышленников.

Отдельно хочу поблагодарить тех, кто взял на себя смелость принять участие в конкурсе, но выбыл из списка полуфиналистов,  финалистов и победителей. Спасибо за то, что дерзали! Нет никакой причины для огорчений, если некие восемь человек не отметили ваши посты в списке лучших.

«Если вы измеряете свой успех мерой чужих похвал и порицаний, ваша тревога будет бесконечной». Лао Цзы

Главный критерий оценки — это то, какими вы стали сегодня, по сравнению с теми, какими были вчера. Написать статью на конкурс — сложнейшая творческая задача, и абсолютно все, кто принял участие и выложил свои статьи, стали сегодня чуть другими, по сравнению с собой вчерашними. Чуть более опытными, более сознательными, более дисциплинированными. Кто-то яснее представил себе цели, тактику, стратегию, уточнил свое отношение к бизнесу.

Довольно неожиданно для меня, мой муж  принял участие в конкурсе, и написал несколько статей на тему сетевого маркетинга, в котором он много лет занимает  позицию наблюдателя:) Так как точка зрения наблюдателя имеет ряд преимуществ, и позволяет рассмотреть  детали, невидимые  из эпицентра событий, у него получился оргигинальный юмористический рассказ о будущем сетевого маркетинга.

А теперь я, уже не в качестве члена жюри, а в качестве заинтересованного читателя, хочу поделиться с вами несколькими ссылками на конкурсные статьи:

Моя коллега по компании Светлана Пустильник очень подробно описала свою систему работы с клиентами. Есть что подчерпнуть!

Дмитрий Кожевников, лидер-сетевик с огромным опытом работы, пишет о продажах, причем не только с точки зрения дистрибьютора, но и выкладывая некоторые стратегические секреты управления МЛМ-компанией.

Константин Вита побывал на семинаре Роберта Кийосаки, и приоткрыл занавес, в чем на самом деле заключается бизнес этого гуру.

Денис Фогель рассказал о принципах получения остаточного дохода, и поделился неординарной идеей сдачи недвижимости в аренду.

Марина Успенская узнала, что у ее консультантов уже все есть для полного счастья, и размышляет, что нам, спонсорам, с этим делать.

Татьяна Сяглова эмоционально и очень искренне пишет про бизнес с удовольствием.

А какие посты участников больше всего запомнились вам? (Ссылки на конкурсные статьи — в комментариях на сайте конкурса)

Несколько лет назад я выступила с инициативой провести конкурс МЛМ-блогов, пригласила жюри, мы вместе учредили призы. Организовать такой конкурс было непросто, так как все было впервые, и никто не знал, что получится из этой идеи. Участники из разных компаний, городов и стран, с разным уровнем технической подготовки, требовали от организаторов и членов жюри много внимания, необходимо было учесть море нюансов, ответить на все письма с вопросами и т.п.

Было трудно, но конце концов получилось вдохновляюще, и блоггеры потребовали продолжения банкета:) Я организовала два таких конкурса, а позже передала эстафету организации следующих конкурсов Леону Бельферу.

Учитывая пожелания трудящихся,  мы решили объявить новый конкурс «МЛМ-пост 2013».

В новом конкурсе участвовать намного проще, чем в прежних, а преимущества, которые можно получить, более существенные. В 2013 году  жюри  будет оценивать не блоги, а посты (статьи). А значит, не нужно беспокоиться о дизайне блога, его площадке, содержании остальных постов.

Цели конкурса:

— Открытие и поощрение новых талантов и содействие их творческому росту;
— Повышение профессионального уровня участников;
— Привлечение внимания сетевиков к современным информационным инструментам и возможностям Интернета;
— Повышение привлекательности и распространение положительного имиджа индустрии сетевого маркетинга.

Условия участия:

1. К конкурсу допускаются все желающие.
2. Конкурсная статья может быть размещена на блоге любой тематики (один блог – один участник).
3. Только уникальный текст – полное или частичное копирование ранее опубликованных текстов не допускается.
4. В статье разрешается использование фото и/или видео/аудио, но они могут использоваться только в качестве иллюстративных материалов к тексту (посты, где видео или аудиоматериалы являются основными, рассматриваться не будут).

Этапы проведения конкурса:

— Предварительный этап — с 20 января по 5 февраля 2013.
Участники пишут и публикуют один пост на одну из предложенных тем по выбору:

1. “Сетевой маркетинг – величайшая возможность в истории человечества?”
2. “А вот еще был случай …” (история из МЛМ-ной жизни)
3. “Как мотивировать себя, когда у тебя все есть?”

— С 5-го по 12-е февраля 2013:
жюри отбирает 25-30 лучших постов, авторы которых выходят в полуфинал (список будет опубликован на сайте конкурса).

— Полуфинал — с 12-го февраля по 4 марта 2013:
участники, вышедшие в полуфинал, должны написать два поста на указанные темы.
— С 5-го по 10 марта:
жюри определит 10-12 авторов, которые выходят в финал (список будет опубликован на сайте).
— Финал – с 10-го по 31 марта 2013:
участники, вышедшие в финал, должны написать два поста на указанные темы.
— С 1-го по 5-е апреля 2013:
жюри определяет победителей конкурса.

— 6 апреля 2013 года объявляются победители конкурса «МЛМ-пост 2013″!

Жюри будет оценивать соответствие теме, художественный стиль, оригинальность, креативность, аргументированность, юмор, «читабельность» и т.п.

Призы конкурса:

1-е место – 500 $;
2-е место – 300 $;
3-е место – 100 $;
4-е и 5-е место – по 50 $.

Спонсор конкурса «МЛМ-пост 2013» – журнал “Sinamati. Сетевой маркетинг и прямые продажи”.

Жюри конкурса:

Александр Синамати
Екатерина Бокитько
Олег Андрийчук
Елена и Екатерина Стоцкие
Олег и Елена Тимофеевы
Александр и Ирина Алферовы
Любовь Алимова
Леон Бельфер

Как принять участие, читайте на официальной странице конкурса.

Почему я советую вам принять участие в  конкурсе «МЛМ-блог 2013»?

— Если у вас нет блога, конкурс может послужить «волшебным пенделем», и блог у вас появится:) Если вы не знаете, зачем сетевику блог, то прочитайте здесь.
— Если вы никогда не писали, то можете начать прямо сегодня — первые блины случаются комом, но с чего-то нужно стартовать. Статью  можно разместить на блоге друга, в качестве «гостевого поста».
— Участие в конкурсе с точно обозначенными «дедлайнами» тренирует дисциплину, способность концентрироваться, и силу воли.
— Авторы лучших статей получат не только моральное, но и материальное вознаграждение, которое в этом году весьма привлекательное:)
— Письменное изложение мыслей способствует развитию навыка коммуникации, аргументации, расширяет словарный запас, развивает вас как притягательную личность. Помогает более четкому осознанию  целей, приоритетов, ценностей, картины мира, раскладывает по полочкам стратегию дальнейшей  деятельности.
— Судя по опыту предыдущих лет, авторы лучших (не обязательно только призовых) постов имеют большие шансы увидеть свою статью опубликованной в журнале “Sinamati. Сетевой маркетинг и прямые продажи”.
— Участники, разместившие ссылки на свои посты на сайте конкурса, получат трафик от других участников, их друзей, зрителей конкурса, и всех членов жюри. Правда, тут важно не забыть золотое правило: «Кто первый встал, того и тапки трафик»:)

Скорее всего, я перечислила не все преимущества участия в конкурсе «МЛМ пост 2013». Дополните этот список в комментариях?

В этом году мы отмечаем 20-летие сетевого маркетинга в России. 20 лет… Много это или мало?
С точки зрения человеческой жизни — не так уж много. Но это были особенные, переломные для нашей истории 20 лет.

Кто теперь вспомнит слова «дефицит», «спекулянт», «съезд», «плановая экономика», «доставать»… А что такое «нагрузка к заказу»? А талоны помните? А «жидкую валюту»?  «Завтрак туриста»? «Больше двух в руки не давать»? Номерки на руках? Вязанки туалетной бумаги? Денежные реформы? Первых бизнесменов-кооператоров?

Какими мы были 20 лет назад:  о чем мечтали, что обсуждали, куда стремились…?  На глазах рушилось старое, нужно было найти место в новой рыночной экономике, понять ее принципы, научиться новому мировоззрению, увидеть новые цели.

Но кто мог научить первых сетевиков законам рынка? Философии успеха? От кого мы вообще могли перенять предпринимательский менталитет, если предпринимательская деятельность только-только перестала быть статьей в уголовном кодексе?

И нам фантастически повезло, что такой человек появился. Он говорил по-русски, но уже получил свой предпринимательский опыт в стране с рыночной экономикой. У него уже был свой бизнес (радиомастерская), затем банкротство и огромный долг. Он упал и нашел в себе силы подняться. Он использовал каждую минуту, чтобы строить свой новый бизнес, уже в сетевом маркетинге. Он говорил: «Мне 40 лет, и у меня нет времени».

На автобусной остановке, возвращаясь очень поздно из офиса, уставший после встреч и презентации, он познакомился с девушкой из Санкт-Петербурга.  Он не хотел терять возможности поговорить в этот день с кем-нибудь еще.  У девушки были друзья в Москве. А у друзей в Москве — знакомые в Зеленограде.

На тот момент, когда мы познакомились лично, у него уже были шестизначные чеки. Он ездил в московском метро — невысокий, в джинсах, дубленке и шапке-ушанке, прикрывающей живые, умные, с хитринкой глаза, и раздавал листовки. А потом делился с нами впечатлениями:)

Исраэль Кляйн дал нам все базовые законы бизнеса, научил отношению к миру, клиентам, отказам, партнерам, уходам, деньгам, успеху, и не забыл сделать прививку от «звездной болезни».

Когда наступали дни «горестных раздумий», я ставила в диктофон  кассету с его школами, и снова выходила на улицу, и снова клеила объявления, не вынимая наушников из ушей. И опять звонки, и опять встречи.

В 1997 году в Москве был издан первый и единственный номер журнала «PRO MLM» с его статьями, который я читала раз 100. Сегодня я сделаю вам подарок. Я отсканировала этот старый журнал:

Исраэль Кляйн «Рискните разбогатеть» (45 Мб)
Исраэль Кляйн «Законы для новичков» (50 Мб)

Скачивайте, читайте. Только очень внимательно. Потом перечитайте снова. Не ошибетесь, если медленно прочитаете 100 раз:)

*****

6 октября мы с Леоном Бельфером, который прилетит на несколько дней из Канады, проведем в Москве семинар «Сетевой маркетинг — это не то, что вы думаете».

Мы вспомним то, чему учил нас в те далекие годы наш общий наставник — Исраэль Кляйн. И конечно, добавим немалую толику своего собственного опыта. Ведь он говорил: «Сначала вы обязательно будете копировать кого-то. А потом сделаете себя сами».

Семинар «Сетевой маркетинг — это не то, что вы думаете»

Суббота 6 октября 2012 г. с 12:00 до 16:00
Гостиница <<АЭРОПОЛИС>>, Москва, Ленинградский проспект 37, корп. 5  (ближайшие станции метро — Динамо и Аэропорт).

Программа:

Екатерина Бокитько

— Качества личности успешного сетевика;
— Правила обращения с деньгами;
— Зона выживания, зона достатка и зона понтов;
— Сетевой маркетинг для мужчин и для женщин. В чем разница?
— Разумный эгоизм в сетевом маркетинге;

Леон Бельфер

— От чего зависит эффективность процесса обучения?
— Принципиальные отличия успешных сетевиков?
— Что является главным элементом любой презентации?
— Демонстрация «вживую»: что работает, что не работает, и почему.
— Тренер, спонсор, я – дружная семья?
— Истории, истории, истории – зачем они нужны?

После выступлений — ответы на вопросы.

Цена билета*: 800 руб;
на месте — 1000 руб

* При покупке 10 билетов — плюс один бесплатно, 20 билетов — плюс три бесплатно.

По вопросу приобретения билетов обращайтесь: +7 (963) 6368707 — София (с 11:00 до 20:00 по Москве), или пишите на емейл boksofia@yandex.ru

Буду рада увидеться! 🙂

Несколько дней назад Александра Мощенских предложила нам с Леоном Бельфером записать аудиоинтервью об млм-блогах. Мы с удовольствием согласились, тем более что у нас очень похожие взгляды и на сетевой маркетинг, и на работу сетевика через интернет. И вот что получилось:

(Если плеер не виден, перейдите на блог)

Леон проделал огромную работу, и законспектировал вопросы и основные тезисы из наших ответов. После вопросов — время записи:

1. Для тех, кто с вами не знаком, раскажите, пожалуйста, несколько слов о себе – 00:35

Екатерина.  Я – сетевик, а дальше уже блогер. Сетевым маркетингом занимаюсь 19 лет. Я люблю сетевой маркетинг, мне это дело нравится, и отношение у меня соответствующее. Вот это своё отношение я и стараюсь передать своим партнёрам, читателям блога…

Леон.   Я расскажу одну историю.
Семья из 3-х человек: муж (32), жена (25) и 3-летняя дочка уехали на ПМЖ в Израиль. Через короткое время, они поняли, что они нищие, в буквальном смысле – ни имущества, ни денег. За последующие 4 года муж сменил много профессий – сторож, охранник, грузчик, водитель, экспедитор, продавец, учитель наконец. Ему было уже 36, и они были по-прежнему нищими.
Ещё через два года они зарабатывали 5-значную сумму. Что случилось за два года? Сетевой маркетинг. А ещё через 4-5 лет они заработали свой первый миллион ($).

2. Поскольку тема интервью — блог, расскажите, пожалуйста, несколько слов о Вашем блоге? – 02:45

Екатерина.  Блог стал продолжением рассылки, которую я начала в 2004 году. Сначала я начала читать, потом и писать. Писать я вообще люблю, в школе у меня по сочинениям были всегда пятёрки. Вот статьи из рассылки и легли в основу сайта и потом блога. Блог меня дисциплинирует, и мне это интересно.

Леон.   Блог – это целый мир, как дом, например. Вы заходите в чей-то дом и видите общий стиль, дизайн, порядок (если он есть:),  контент (на стенах полки с книгами или ковры) и т.п. Так и блог является отражением личности. Нет личности – нет блога, есть некоторая форма, но нет лица, нет содержания.
Свой блог мы делали «под себя» — чтоб нам нравилось. Вначале многое меняли – в основном форму. Работа с содержанием гораздо сложнее: как писать, что писать, для кого писать. Всю эту динамику можно проследить на нашем блоге.

3. Нужен ли блог сетевику? — 06:25

Екатерина.  Давайте определимся, о каком сетевике идёт речь. Если мы говорим о новичке, то блог ему не только не нужен, но и вреден. Новичку там и писать нечего. Ему нужно осваивать первые шаги, и это нужно делать не в интернете. А если очень уж хочется, то завести блог о продуктах, отзывах и т.д.
Лидеры, у которых налажен бизнес, есть идеи, конечно, могут начать вести блог, если у них есть в этом потребность. Есть немало успешных людей, которые обходятся без блога, это просто не их жанр.

Леон.   Прежде всего сетевик должен определиться с целью – для чего ему блог. Если человек рассчитывает, что блог и будет его бизнес (сетевого маркетинга), то я не считаю это эффективным. Если сетевик уже что-то построил, и хочет расширить свои возможности, то блог вполне может ему в этом помочь.
Раньше я тоже считал, что новичку блог ни к чему, но после прочтения книги «И ботаники делают бизнес», изменил свою точку зрения. Новички могут завести блог практически с самого начала, если они готовы честно рассказывать не только о своих успехах, но и ошибках, и неудачах.

4. Екатерина, а блог – это жанр? – 10:30

Екатерина.  Есть люди, которые умеют общаться офлайн – от человека к человеку. А перевести это в аудио, видео, текст для них тяжёлая задача. Я знаю массу таких людей. Это не их жанр. Он может выразить себя по-другому, развить навыки оратора, к примеру.

5. Как бы Вы определили, что такое для Вас блог и зачем он нужен? – 11:40

Екатерина.  Во-первых, блог меня дисциплинирует, у меня есть читатели, я должна писать.
Во-вторых, блог – это средство связи с моими консультантами, с коллегами. И третья цель блога – это рекрутинг.

Леон.   Блог для меня – это функция, вернее инструмент, который выполняет определённую функцию. Эта дополнение, расширение к нашему бизнесу, который существовал задолго до блога. И эта функция – должна быть выполнена качественно: дизайн, контент, отношения с людьми – всё должно быть на уровне.
Но блог – это также инструмент, который позволяет мне самовыражаться, и … расти.

6. В чем заключается секрет успеха ваших блогов? – 16:20

Екатерина.  Мой секрет успеха в том, что я не стала делать свой блог инструментом заработка. Эдакий экскаватор для добычи золота. Блог для меня прежде всего — это площадка, где я могу поделиться своими идеями с единомышленниками, и найти этих единомышленников. Без прямых коммерческих целей.
Все самые интересные блоги, которые я читаю, не являются прямыми коммерческими проектами.

Леон.   Есть блоги, которые созданы для заработка: продавать рекламу, ссылки, партнёрки. О чём там пишут? Установка плагинов, раскрутка блога, кнопки социальных сетей… – «техника». Это не наш бизнес, наш бизнес – сетевой маркетинг. Всё это есть на блогах в соответствующих нишах. Кому будет нужно, тот туда пойдёт и прочтёт. Про СЕО — у Шакина с Димком, про инфопродукты — у Азамата Ушанова.
На млм блогах нужно писать про млм. Для меня сетевой маркетинг – это гораздо больше, чем просто бизнес. И это «слышится» и чувствуется в моих постах. Вот и весь секрет. Измените своё отношение к делу, и всё случится.

7. Если представить себе человека, который только недавно создал свой блог или еще собирается это сделать, то, опуская технические вопросы создания блога и его раскрутки, на что важно обратить внимание в самом начале? – 20:25

Екатерина.  Главный вопрос всё тот же: какова цель. Для чего нужен блог. Вместо ответа на этот вопрос предпочтение отдаётся «техническим моментам»: дизайн заказали, плагины установили, а писать нечего и не для кого. Вот если цель определена, тогда решить, а как я эту цель буду реализовывать.

Леон.   Когда мы приняли решение завести свой блог, мы пошли на блоги специалистов – а что они рекомендуют. А они рекомендуют написать 20 постов по вашей специализации, а потом ещё план составить на 80. И если у Вас нет столько материала (интересного, небанального, профессионального), то и нечего блог заводить.
Если человек собирается писать на своём блоге, как установить блог на WordPress или поставить кнопки ВКонтакте и Фэйсбук, то нужен ли такой блог.

7. Как сформировать и расширять круг постоянных читателей блога? – 22:45

Екатерина.  У меня всё началось с рассылки, но сегодня я этот метод не могу рекомендовать, так как сервис рассылок больше не размещает рассылки по сетевому маркетингу в своём каталоге. Ну и их можно понять, качество многих рассылок крайне низкое, часто это просто спам.
Когда у меня появился блог, я в рассылках давала ссылки на свои статьи, и люди подписывались на обновления блога. 70% подписчиков моего блога получают обновления по email. Я использую и социальные сети, хотя времени я там практически не провожу. Поисковая оптимизация, хотя я не считаю себя специалистом в этой области. Ну и ссылки моих коллег.

Леон.   Мы начинали «набор читателей» именно с технических методов раскрутки – СЕО, взаимная подписка и комментирование и т.п. Но, со временем, возникает вопрос: «Зачем это нужно?» Мы не продаём ссылки, не монетизируем свой блог, поэтому нецелевой трафик особого значения для нас не имеет.
Привлечение же своей целевой аудитории и её удержание происходит в первую очередь благодаря контенту. Он должен быть или интересным, или полезным для вашей целевой аудитории. Это, конечно, занимает время. Но это самый надёжный метод. Если у вас полезный контент, на вас будут ссылаться и другие блоггеры.
Мы также используем социальные сети, твиттер, фэйсбук, Гугл +, анонсируя там наши посты.

8. Что Вы пожелали бы тем, кто только начинает ведение блога? – 30:45

Екатерина.  Сегодня конкуренция онлайн гораздо выше чем офлайн. Если раньше какая-нибудь домохозяйка могла видеть сетевиков, раздающих листовки, или объявления на столбах, ей кто-то звонил и приглашал на встречу, то сегодня у многих практически нет знакомых сетевиков офлайн. Они все ушли в интернет. Их нет на улицах, они не звонят. Если Вы обратитесь к кому-либо со своим предложением, то у Вас не будет конкуренции. У моих новичнов эффективность встречи – 50-80%: или регистрация или продажа. Даже у новичков.
А что происходит в интернете? На каждую домохозяйку, набравшую в поисковике «сетевой маркетинг», приходится целая куча сетевиков со своим супер-пупер предложением. То же самое в социальных сетях. Это тренд 2012 года.
Я думаю, что новичку вместо того, чтобы делать упор на глобальном присутствии в интернете, лучше сделать упор на присутствии в жизни своих знакомых.

Леон.   Подчеркну ещё раз, блог – это не самостоятельный бизнес. Сам млм-бизнес – самостоялен, а млм-блог – нет. Попытки заменить блогом бизнес успешными быть не могут.
Если блог заводится, чтобы решить те проблемы, которые новый блогер не смог решить в реале, то и блог не поможет.
Поэтому я бы пожелал начинающим блогерам стать притягательной личностью вне блога (или интернета), а блог сделать своей визитной карточкой, через которую Ваша личность будет «притягивать» других людей.
Ведь формула успеха известна: быть – делать – иметь. Вот и нужно сначала быть (стать), потом делать (заводить блог), а потом уже иметь (читателей, подписчиков, партнёров).

Последний вопрос: какой вопрос Вы бы хотели услышать и который я не спросила? – 38:50

Леон.   Если главная тема нашей сегодняшней беседы – блоги, то я хотел бы услышать вопрос, есть ли у блога недостатки. И если считать, что вопрос задан, то я бы ответил так.
У блога (или в целом у всего Интернета) есть один огромный недостаток – они не могут заменить живого общения. То, чего можно достичь при личном контакте, через интернет либо вообще достичь невозможно, либо необходимо потратить гораздо больше времени.
Приведу пример. Мы с Катей были знакомы около года (через блоги), за это время мы вышли на определённый уровень отношений. Наши отношения могли оставаться на этом уровне ещё очень долго. Но вот Катя приезжает к нам в гости, всего на несколько дней. И этот уровень сразу «прыгает» вверх, и уже стабилизируется там, наверху.
А что это нам даёт? Новый уровень отношений позволяет нам выйти на совершенно другой уровень сотрудничества. Мы уже организовали несколько совместных проектов, мы и дальше продолжим наше сотрудничество.
Мы с Катей знаем об этом «недостатке», и поэтому решили, что ко всему, что мы делаем в интернете, нам нужно добавить немного «личного присутствия». И это уже в самых ближайших планах.

Екатерина.  Я бы хотела сказать о том же, но другими словами. Каковы перспективы блогов?
Сейчас в продаже появилась синтетическая пища – курица, напичканная гормонами, шипучие напитки, состоящие практически только из «химии». Люди начали понимать это, и стали отказываться от такой пищи.
Мне кажется, что общение в интернете нередко тоже становится таким суррогатом. И я вижу перспективы блогов (и социальных сетей) в том, что они станут такими инструментами, которые позволят не только осуществлять новые знакомства, но и переходить в дальнейшем к реальным встречам. Как у нас и произошло с Леоном: первичное знакомство через интернет, а потом встреча и «роскошь личного общения».

Хотелось бы добавить то, что не вошло в интервью. Много лет назад нам с Леоном посчастливилось учиться у одного очень мудрого человека, передавшего нам, и огромному числу сетевиков в России, странах СНГ, Израиле и США, свою философию бизнеса. Нам повезло учиться основам сетевого бизнеса у человека-легенды — Исраэля Кляйна. Прошло много лет, и те самые важные, самые фундаментальные вещи, которые мы услышали от него в начале 90-х, прошли проверку на прочность, и позволили нам, как и многим другим ученикам Изи, чего-то достичь в этом бизнесе.

***

Друзья, в октябре у нас с вами будет возможность встретиться лично, в Москве. Задать вопросы, послушать ответы, узнать много интересного, и пообщаться в неформальной обстановке. Внесите в календарь, и расскажите единомышленникам:

6 октября 2012 в Москве состоится совместный семинар Екатерины Бокитько (Россия) и Леона Бельфера (Канада):
«Сетевой маркетинг — это не то, что вы думаете»

* Точное время, адрес, программа семинара и другие подробности скоро на наших блогах!

Приветствую вас из солнечного Таиланда! Только что мы с участниками тренинга Edelstar Drive возвратились сюда из трехдневной поездки в соседнюю Камбоджу, и занимаемся обработкой фотографий и впечатлений:)

Говорят, что первое впечатление  — самое сильное. Именно им я сегодня и поделюсь.

Камбоджа —  бедная, но бурно развивающаяся страна, которая не так давно пережила диктатуру, войну и разруху. И сейчас население страны  наверстывает упущенное для восстановления экономики.
И мы сразу ощутили это на себе: туристы, приезжающие в Камбоджу познакомиться с древним величественным храмовым комплексом Ангкор  со стороны Камбоджи, включаются в некую цепочку таксистов — тук-тукеров (водителей-моторикш) — ресторанов — отелей и т.д.

Клиента, который однажды воспользовался какими-то услугами, стараются не выпускать из цепочки, и передавать другим туристическим сервисам с рук на руки, получая с этого определенный процент на каждом этапе.

Если знать реальные цены за ту или иную услугу  (что легко заранее сделать через интернет), и контролировать прайс,  то это удобно: вам закажут столик в ресторане с древними кхмерскими танцами, подадут тук-тук в нужное время и место, и т.д, заранее прогнозируя ваши потребности.

Первым звеном туристической цепочки посредников стал таксист по имени Видиа, который предложил нам свои услуги сразу же у выхода из пункта камбоджийского паспортного контроля.
Мы сели в машину, и он на неплохом  английском языке стал выражать свою радость по поводу того, что мы приехали в Камбоджу, и благодарность, что воспользовались его услугами. Ехать до конечной точки — города Сием Рип нужно было около 2-х часов, и мы понемногу знакомились с Камбоджей, задавая таксисту разные вопросы о стране и его семье. Он с удовольствием рассказал, что ему 26 лет, пока не женат, его отец знает французский язык (Камбоджа до середины 60-х была французской колонией), а сам он говорит на своем родном кхмерском, а также на тайском и английском.

Где-то на середине пути, наладив хороший контакт с клиентом:), Видиа предложил свои услуги  для обратной дороги к границе Таиланда, а также услуги  своих друзей тук-тукеров для двухдневных поездок по храмам Ангкора. Я сказала: «Окей, оставьте свою визитку».
На что получила ответ: «У меня нет визитки. Занесите  номер в свой телефон». Что взять с бедного камбоджийского таксиста, у которого нет денег, чтобы напечатать визитки? Я вытащила из сумки телефон, таксист продиктовал свой номер, перепроверил его, попросил внести имя, а также пометку, что это таксист из Сием-Рипа.

После чего я поняла, что мне только что был продемонстрирован блестящий мастер-класс по работе с клиентом:)

Сколько раз вы теряли визитки? Через сколько минут после получения визитки вы забывали, куда ее засунули, чтобы  затем, через несколько месяцев, обнаружить ее в каком-нибудь дальнем кармане сумки?

И кому из таксистов вы будете звонить: тому, чью визитку нужно еще найти, или тому, чей телефон уже занесен в контакты? Думаю, что вы уже догадались, чьими услугами мы воспользовались в дальнейшем:)

Коллеги, а вы когда-нибудь помогали клиенту внести свои координаты  в  телефон сразу же, на месте, «не отходя от кассы», под видом того, что у вас нет визитки? 🙂